Комментарии к магазинам Украины:
Чистый дом
4 Августа 2015 Ялта
зашёл купить стиральный порошок в "Чистый дом", что возле ост. Октябрь-подхожу на кассу, а кассир пробивает цену в 2 раза большую, заявленной на прилавке на ценнике (оказывается мелким шрифтом был указан другой вес порошка!).ПОКА СТОЯЛ В ОЧЕРЕДИ В КАССУ, ТА ЖЕ ИСТОРИЯ ПРОИЗОШЛА ЕЩЁ С ОДНОЙ ЖЕНЩИНОЙ! И ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО В МАГАЗИНЕ Я НАСЧИТАЛ 7 КОНСУЛЬТАНТОВ И ПРОДАВЦОВ.ВЫКЛАДКА ТОВАРА-НИКАКАЯ!БАРДАК!
Мега-Антошка
3 Августа 2015 Одесса
здраствуйте! хочу написать отзыв о компании,которая так собой гордится.а на самом деле обманывают работников которые работают и приносят доход.Я проработала в Мега Антошке в г.Харьков 10 месяцев за всё это время мне платили стажировочную зарплату.не смотря на то что новенькие которые приходили им со 2 месяца платили не стажировочные.в чём же тогда дело? поменялось 2 руководителя.но каждая отмахивалась и говорила что всё зависит от Одессы.чем же вообще занимаются в Одессе? получается зарабатывают на людях и платят минимальные деньги!!!
Levus
3 Августа 2015 Стрый
Купил на днях балетки дочке и сумку жене. Покупал на свой страх и риск, первый раз там отоваривался. Оказалось, все не так плохо! Обе мои женщины довольны! Доставка правда вышла немного дороже ожидаемого... но не критично. В целом, я доволен и качеством и сервисом!
Дніпропетровська паперова фабрика ВАТ
3 Августа 2015 Днепр (Днепропетровск)
Это мрази которых мир не видел. Подонки не доношенные.
Интернет магазин Мобиллак Харьков
2 Августа 2015 Харьков
07 июня 2015 года заказал автомобильный тент Lavita LA 140103L Bag, размером (по информации сайта) 480х195х155 см для внедорожника и буксировочный трос. Связались в этот же день с телефона (067)6262399 , заказ подтвердили и сказали, что можно оплачивать. Через их сайт я платить отказался и потребовал дать нормальный расчетный счет или аннулировать заказ. С адреса cc1203@mobilluck.ua прислали реквизиты для оплаты: "Товариство з обмеженою відповідальністю "АРІЛЛ" Р/р 26004052309440, Банк Приватбанк, МФО 351533 вул. Руставелі, буд. 11 Б, м. Харків, 61050, код за ЄДРПОУ 38156947, ІПН 381569420389, № свід. 200061314" Призначення платежу: Оплата за товар згідно рахунку № ZK………………………… від 07.06.2015 р. 08/06/15 - оплатил и на адрес cc1203@mobilluck.ua, направил копию платежки, дополнительно сообщил по телефону (067)6262399. 09/06/15 – тишина. 10/06/15 – отправил на адрес cc1203@mobilluck.ua запрос по номеру накладной. Ответа нет. Перезвонил по телефону (067)6262399, обещали сообщить номер накладной. Так и не сообщили. 11/06/15 – повторно отправил на адрес cc1203@mobilluck.ua запрос по номеру накладной. Ответа нет. 12/06/15 – повторно отправил на адрес cc1203@mobilluck.ua запрос по номеру накладной. Ответа нет. Перезвонил по телефону (067)6262399. Пообещали связаться. Перезвонили и сообщили, что цена на трос увеличилась. Аргумент о том, что товар оплачен еще 08/06/15, их не удовлетворил. Спросил, по какой цене мне отправят тент. Ответ: «По цене, по которой вы заказали». Сообщил им, что на их сайте цена на тент уменьшилась. Согласились отправить тент по меньшей цене. Сошлись на доплате в 15 грн. Доплатил. Позвонил и сообщил о доплате. 15/06/15 с адреса grigoreva.e@mobilluck.ua пришло сообщение с просьбой скинуть платежку с доплатой. Скинул. 16/06/15 на адрес grigoreva.e@mobilluck.ua отправил запрос о судьбе моего заказа. Получил, наконец, номер накладной. 20/06/15 пришел заказ. Ручка у сумки с тентом оторвалась, пока я его нес к машине (около 50м). Дома сравнил параметры тента, что пришел, с параметрами тента который я заказывал. Оказалось, что вместо тента Lavita LA 140103L Bag, размером (по информации сайта) 480х195х155 см для внедорожника фактически прислали тент Lavita LA 140103L размером (опять же по информации сайта) 485х178х120см для седана. 21/06/15 на адрес grigoreva.e@mobilluck.ua от правил письмо с претензией. Ответа не последовало. 22/06/15 по телефону 0 800 505-333 сообщил о сложившейся ситуации. Предложили отправить им тент Новой почтой на адрес ФОП Никулин А.В., г.Харьков, отделение № 27 и сообщить номер накладной. 23/06/15 отправил тент и на адрес grigoreva.e@mobilluck.ua отправил сообщение, что не отвечать на жалобы клиентов – это не нормально. 24/06/15 по телефону 0 800 505-333 сообщил номер накладной, также акцентировал внимание, что тент отправлен с требованием обратного возврата. То есть Новая почта не выдаст товар, пока он не будет при них заменен. Поинтересовался или менеджер все понял и все ли он записал. Получил утвердительный ответ. 26/06/15 проверил: посылка доставлена, но еще не получена. Уехал из города по делам. 02/07/15 позвонил сыну, попросил проверить состояние посылки. Состояние не изменилось: доставлено, не получено. Перезвонил по телефону (067)6262399, разговаривал на повышенных тонах. 02/07/15 перезвонили с телефона (067)5759158 и потребовали снять обратную доставку, так как они обмен на Новой почте не производят. Поругался (терпение заканчивается). Прервали разговор. А после этого начались удивительные вещи. Дозвониться по номеру (067)5759158 невозможно: сначала ждешь своей очереди, а когда становишься третьим – связь прерывается. Похоже, блокируют входящие звонки. 03/07/15 перезвонили с номера (067)7524546, с возмущением поинтересовались, почему я не снял обратную доставку? Мои аргументы их мнение не изменили. 04/07/15 вернулся в свой город, сходил на Новую почту, снял обратную доставку. Дозвониться ни по одному номеру не возможно: становишься третьим – связь прерывается. 06/07/15 проверил: посылка доставлена, но еще не получена. 07/07/15 через сайт «Связь с руководством» направил следующее письмо: «Был заказан автомобильный тент Lavita LA 140103L Bag размером 480*195*155см (цена 440,00 грн). Вы прислали автомобильный тент Lavita LA 140103L размером 485*178*120см (цена 486,00 грн). После консультации с Вашим колцентром тент возращен Вам Новой почтой 24.06.15 по накладной 59000…………………………. Для гарантии возврата была заказана обратная доставка. Номер накладной был сообщен Вашему менеджеру, ему же было сообщено об обязательной обратной доставке. После этого со мной ни кто не пытался связаться, пока я 02.07.15 не позвонил опять Вам. После этого Вы начали требовать снять обратную доставку. 04.07.15 обратная доставка мной была снята. Об этом было сообщено Вашему менеджеру. И опять тишина... На 12-00 07.07.15 тент с Новой почты Вы еще не забрали. С трудом дозвонился менеджеру. Ни чего вразумительного он сообщить не смог, кроме дежурной фразы, что со мной свяжутся. У меня единственный вопрос: "Кода я получу заказанный мною автомобильный тент Lavita LA 140103L Bag 480*195*155см?". От deineka.o@mobilluck.ua получил ответ: «Добрый день! Благодарим за Ваше письмо. Для обмена товара или возврата денег товар должен быть осмотрен сервисным центром, поэтому обратная доставка исключена. Приносим извинения, если Вам недостаточно ясно это объяснил менеджер. Забор посылок с Новой Почты происходит дважды в неделю - во вторник и четверг. Если сегодня его не приняли, заберут в четверг, после чего с Вами свяжемся. С уважением, руководитель отдела контроля качества интернет-магазина Мобиллак, Оксана Дейнека». 10/07/15 перезвонили с телефона (067)5771822 и сообщили, что посылку забрали и передали в сервисный центр. 13/07/15 перезвонили с телефона (067)5771822, после долгого разговора согласились, что товар поставлен не тот, обвинили, что я оторвал ручку сумки, и товар будет уценен на 5%. Аргумент о том, что сумка, в которой отрывается ручка при переносе тента на 50 м некачественная, их не удовлетворил. На имя deineka.o@mobilluck.ua отправил сообщение: «Добрый день Сегодня со мной связался представитель вашего сервисного центра. Его позиция меня очень удивила. Представителем было признано, что товар был поставлен не тот, который был заказан. Сумка для тента не выдержала переноса даже на 50м (оторвалась ручка). Следовательно, товар еще и не надлежащего качества!!! Но мне было заявлено, что товар будет уценен на 5%, хотя сам тент с сумки даже не вынимался. Мне было предложено вернуть деньги, за минусом 5%, или перезаказать товар на сайте. Мое предложение, отправить товар, который я заказал, без сумки было отвергнуто. Считаю действия Вашего магазина, мягко говоря, не корректными. Поэтому прошу, что бы со мной связался более ответственный Ваш работник, который может принять определенное решение». В ответ тишина. Зашел на сайт посмотрел на предмет перезаказа. Удивился, тент Lavita LA 140103L и Lavita LA 140103L Bag уже имеют одинаковый размер 485*178*120см и отличаются только назначением: первый для седана, второй для внедорожника. Но для внедорожника тент высотой 120 см явно низковат. 14/07/15 дозвонился по номеру (067)5771822, поинтересовался о состоянии дел. Посоветовали связаться с сервисным центром по телефону (044) 323-06-13 (кстати, телефон не отвечает). Сказали перезвонят. Перезвонили, начали рассказывать сказки о том, что мне должна прийти SMS с каким-то там номером и который надо назвать при общении с непонятно кем. Поругался, высказал все, что думаю об их работе, блокировке телефонных номера, и что я имею дело с интернет-магазином Мобиллак, а не с каким-то сервисным центром, до которого нельзя дозвониться. Обещали перезвонить. Не перезвонили. SMS также не пришла. 15/07/15 На имя deineka.o@mobilluck.ua отправил сообщение: «Срочно!!!! Учитывая Ваше нежелание заменять тент на заказанный мною, прошу срочно связаться со мною по возврату денег. Мы закроем этот вопрос и больше я не хочу иметь дел с Вашим интернет-магазином!!!!» Пришло сообщение: «Добрый день Для возврата денег Вам необходимо написать от руки заявление (лист формата А4), сделать сканированную копию. Сканкопию заявления о возврате денег отправьте, пожалуйста, на нашу электронную почту voronina.m@mobilluck.ua С уважением, руководитель отдела контроля качества интернет-магазина Мобиллак, Оксана Дейнека». В прикреплении был образец заявления. 16/07/15 по образцу написал заявление, отправил по двум адресам deineka.o@mobilluck.ua и voronina.m@mobilluck.ua. Попросил проконтролировать/подтвердить получение и сообщить дату возврата денег. 16/07/15 от deineka.o@mobilluck.ua: Здравствуйте. Заявление получено. На этой неделе деньги должны быть перечислены». 16/07/15 от voronina.m@mobilluck.ua: «Заявление неправильно заполнено, для возврата денег, в заявлении необходимо указать Ваши реквизиты и код ИНН». 16/07/15 для voronina.m@mobilluck.ua сообщил, что образец заявления мне выслала deineka.o@mobilluck.ua, попросил, чтобы заявление мне выслала voronina.m@mobilluck.ua. Для deineka.o@mobilluck.ua написал о ее некачественной работе. 17/07/15 заполнил заявление по образцу voronina.m@mobilluck.ua, отослал, попросил проверить, подтвердить правильность оформления, сообщить дату возврата денег. 17/07/15 сообщили, что сегодня же сделают возврат. Возврат не сделали. 20/07/15 поинтересовался у voronina.m@mobilluck.ua когда вернуть деньги. Ответ: «Здравствуйте. Извините за задержку, деньги еще не перечислены. Возврат сделаем в течении этой недели». 22/07/15 на мой счет поступают 412,92 грн., хотя та тент я перечислил 457 грн. Отправляю сообщение voronina.m@mobilluck.ua: «Здравствуйте. А как так получается, что с суммы в 457,00 грн, я получил только 412,92?» Ответ: «Здравствуйте. Стоимость товара была 437 грн + 20 грн доставка. За доставку деньги не возвращаются. И еще у вас сняли 5% за то, что вы вернули товар с порванной упаковкой». Мой ответ: «То есть за доставку не того товара, что я заказывал и кроме того не надлежащего качества заплатил я!!! Очень хорошо. Я так понимаю, что спорить бесполезно. Поэтому завтра на сайтах, где оставляют отзывы о Вашем интернет-магазине появиться и моя история с "лестным" отзывом о Вас. И так итог: Тент не получен, потрачены время и нервы, материальные потери составили 44,08 грн + телефонные расходы. Ни кому не советую иметь дело с этим интернет-магазином. Полная безответственность, разводилово и «динамо».
Фокстрот
2 Августа 2015 Сумы
Ужасный магазин.Не квалифицированные продавцы.Техника- ломается.Не советую ничего покупать.
АТБ
1 Августа 2015 Кропивницкий
Сегодня вечером пошла в АТБ г. Кировоград (бывший магазин Океан). В магазине, когда стояла уже на кассе - мне стало плохо(кишечник). Я спросила разрешения сходить в туалет. Мне категорически отказали. Это есть не очень хорошо. Надо быть добрее.
|
Реклама
|
|