Комментарии к магазинам Украины:
COMFY
19 Июля 2017 Николаев
Мне интересно, можно ли через сайт задать вопрос и получить ответ? Последняя переписка с магазином на сайте 2016 года. Рискнула и написала. Жду ответа
Новая Линия
18 Июля 2017 Днепр (Днепропетровск)
Охрана директор охраняет!!
На пребывание пригласить директора Валерия Николаевича, заявляют- Он боится!!
Gmart
18 Июля 2017 Киев
Хочу выразить благодарность, за то, что в кротчайшие сроки доставили мне необходимый товар.
Клиент благо остался доволен! А все благодаря gmart!
АЛЛО
17 Июля 2017 Черкассы
В предыдущем отзыве я говорила как разводят в магазине Алло простых смертных. Хочу добавить что после их экстра замены а по сути просто ремонта телефона он сломался повторно а только 4 месяца прошло...
АЛЛО
17 Июля 2017 Черкассы
Продали договор экстра замены (по договору как продавец ооворил что если будут не исправности в оборудовании (телефон) его просто поменяют а не отремонтируют как при обычной гарантии. Аппарас перестал ловить сеть . И ЕГО ПРОСТО ОТРЕМОНТИРОВАЛИ еще и сказали да там антена сломаламь вам ее поменяли. Вот только почему не телефон поменяли никто не ответил и крайнего к сожалению не нашлось.... продажа обычно осуществляется долго почти час! И это типа норма.
U-Style взуття
16 Июля 2017 Киев
27.06.17, я, придбала босоніжки жіночі Прима – 3378-1 вартістю 550 грн. У них вийшла з магазину та проносили протягом чотирьох годин по вулиці. За цей час одна з прикрас випала із своєї оправи, а підошва розділилася по стику склеювання.
28.06.2017 я, відповідно до статті 708 Цивільного кодексу України, звернулась до зазначеного магазину з бажанням повернути куплені босоніжки та вимогою повернути мені кошти за неякісний товар. У мене взяли заяву і пообіцяли зателефонувати наступного дня. Проте дзвінок відбувся аж через 5 днів (!!!). Ігор Васильович (директор магазинів) у телефонній розмові посилаючись на статтю 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» сказав, що це неістотний недолік (законодавчий термін), а тому він пропонує лише ремонт.
У результаті мені довилося знову їхати до магазину писати нову заяву. Від директора отримувала запевнення, що відремонтоване взуття мені привезуть додому, однак його знову ж таки довелося забирати з магазину. Після другої заяви знову обіцяного дзвінка довелося чекати 7 днів доки не увірвався терпець і я зателефонувала сама. До речі, щоб додзвонитися до директора, довелося набирати не зі свого номеру, бо дзвінки з мого номеру ігнорувалися.
Була, ще пропозиція, відправити відремонтоване взуття Новою поштою, але без зазначення гарантії, а гарантія, у їх розумінні, це зазначення дати видачі після ремонту на чеку.
Взагалі раджу не заходити у цю мережу магазинів!
Але, якщо потрапите в подібну ситуацію раджу:
- обов’язково сфотографувати і пошкодження товару і заяву яку ви пришите;
- вимагайте розписку про те, що у вас взяли взуття на ремонт;
- записувати всі телефонні розмови. Не збудьте повністю представитися (ПІП) і добийтеся, щоб співрозмовник це також зробив;
- ознайомтеся із законодавством, або проконсультуйтеся з юристом;
- на зустрічі беріть із собою свідків.
Фокстрот
16 Июля 2017 Нетешин
Нещодавно купувала смартфон у"Фокстрот", м. Нетішин. Покупкою та обслуговуванням задоволена. Бажаю успіхів!
Эпицентр
15 Июля 2017 Одесса
Сервис доставки ведет себя не то что неуважительно, а вообще по-хамски. Не возможно связаться и узнать приблизительное время доставки уже оплаченного товара! Позвонил первый раз - сказали: перезвоните через 10 минут, перезвонил второй раз, долго ждал пока соединят с нужным отделом. Не соединили. На третий раз вообще трубку никто не взял! И впредь не дозвониться!
Это у вас такой сервис? Вы издеваетесь? При том что доставка уже полностью оплачена.
Советую руководству магазина обратить внимание на ваш сервис. Растеряете не только ваших постоянных клиентов, но и вообще высокого рейтинга вам не видать!
|
Реклама
|
|