Приобрел 22.11.23 в 13-30 в магазине Комфи холодильник. И оттуда начались проблемы. Девушка в документах про доставку из двух телефонов записала один и тот неправильно. И тихонько всунули за 1 тыс.грв. электронную книгу Книгозбірня від КОМФІ. Зачем она мне нужна? Никто не предупреждает. Доставка холодильника, как мне сказали и это было написано в "Заявке на доставку", назначена магазином на 23.11.23 с 8-00 до 15-00. В 13-00 23.11. я позвонил на горячую линию КОМФИ (0-800303505) и уточнил когда я получу свой оплаченный товар. Вразумительного ответа я не получил. Звонил до 17-00 каждый час и общался каждый раз с новым оператором, но ответ у всех один «ждите вам позвонят» и «у нас нет связи со службой доставки». Сегодня 24.11.23 13-40 – двое суток после покупки холодильника, часть продуктов выкинули, что то отдали соседям. Сегодня звонил 3 раза, опять никто ничего не знает. У меня вопрос к руководству – это что организация работы колцентра, за 2 дня 7 операторов, с которыми я лично разговаривал ни чем мне не помогли. В магазине в Николаеве по пр.Центральному, где я приобрел холодильник в зале было примерно 10-12 посетителей, сотрудников, по быстрому, я насчитал 25 человек плюс 5,6 человек не попали в моё поле зрения. При входе в магазин на клиента вежливо накидываются 2-3 консультанта. Контроль за их работой отсутствует, как и за работой других служб (колцентр, доставка). Ну им же всем надо платить зарплату. Или зарплату им будете платить с Ваших электронных книг, за которые платит обдуренный покупатель. Единственный маленький «луч света в темном царстве» это общение сотрудников с клиентом. Они в любой ситуации вежливы и тактичны, но к сожалению это не помогло им решить мою проблему И в заключение хочу сказать. Я не жалобщик, но так эта ситуация меня достала слов нет приличных, но я старался держать себя в рамках. И еще никогда больше я не буду Вашим клиентом и всем своим друзьям, родственникам и коллегам обязательно расскажу эту историю и они сделают правильный выбор.

Добрый день. Купил на дачу бюджетный чайник. Вынес продавец коробку, сказал что проверил и всё в порядке. С погодой не заладилось и через неделю приехав на дачу и открывая коробочку обнаружил трещину через всю крышку. МЕЛОЧНО для магазина или вам интересно впихнуть не впихуемое!?

Обслуживание просто ужас ,а доставка товара это вообще жесть! Не советую не кому, обходите стороной.

суперский магазин,сотрудничаю уже давно. доставка быстрая. рекомендую.

Очень Очень медленная доставка.Несколько раз брал товар себе и все с задержками на 3 дня!! заказ едет три дня а реальности 5-6 !!! И не в первый раз.Что за дела.Обслуживание вежливое и тд.Но если Вы хотите чтото получить быстрее то не рекомендую .Могут не хило подставить когда собирался уежать и заказал.с опозданием еле еле успел.

Мне интересно, можно ли через сайт задать вопрос и получить ответ? Последняя переписка с магазином на сайте 2016 года. Рискнула и написала. Жду ответа

Возмущена до предела!!! Сделали покупку 4 года назад в г. Кременчуге и заплатили за гарантийное обслуживание 500 грн, которые нам полагается забрать за истечением срока гарантии. Оказывается теперь мы не можем отаварить всю сумму а только частями- только 40% стоимости товара с карточки а 60% наличными деньгами. Обдурили как могли. Если 4 года назад это была стоящая сумма, то на сегоднейшний день это очень мало и в придачу мы не можем отоварить уже не 500 грн, а как оказалось 459 с каких-то делов. И еще 1 грн за активацию этой суммы. Больше никогда не буду делать покупки в этом магазине и не советую другим.

Купил смартфон Sony xperia sp, в 2014 в марте, проработал он ровно месяц и начались качели, в сервис сдавал 3 раза и всегда через магазин(обязаны принимать) указывал в бланке что согласен на ремонт в течении 14 дней согласно законодавству, что всем советую, так как то что там написано полная лажа, в конце концов на 3й ремонт сервис выдал решение что телефон не могут они наладить(камера не фокусировалась), 3й ремонт уже был в декабре и денежный колапс повышал цены, и моя модель уже стоила 3777грн вместо 2886грн, так как покупатель имеет право требовать обмен товара или возвращение денежных средств я хотел товар, но письмо по которому я его мог получить задержалось с ответом на 2 дня(обязаны в течении 14 дней ответить по почте или имейл) к тому времени был продан последний апарат и я мог от них получить сумму только 2886грн что уже было сущими копейками за которые подобный аппарат купить невозможно, подал в суд и отсуживал всю сумму по чеку 1 ГОД, 3404грн это сумма телефона и кода для антивирусника который обманным путем был мне так сказать "втюхан", Суд выиграл))), но бабки с КОМФИ выбить не так просто! Всем удачи и не связывайтесь с этим паршивым магазином НИКОГДА!!!!!

Часто пользуюсь магазинами бытовой техники, но такова сервиса как в этой сети не встречала нигде. Персонал крайне хамский. За свои деньги получила столько хамства и невнимания, что отныне каждому отсоветую.

самый галимый магазин дурят.... а про гарантию и речи быть не может!!

помнится мне тоже как то в апреле спешил я на самолет в одессу дай думаю забегу в шоп комфи и куплю себе ноутбук и фотоаппарат,так меня сначала попенали друг к другу эти то что советуют потом ждал 30 минут не понятно что где то кто то курил потом вышел мордатый советник и начал нести такую х,,,,,,,,,,ю что я просто развернулся и пошл и еще нахамил,сейчас думаю в них взять фотик ити не ити изменилось что то,

как посмотреть ваш товар по инету

самый классный магазин!!! все вы лузеры!!!! 1. если товар испорчен, то приходите с чеком и меняете!а не кричите как пигмей на какашку! и вам в коробку никто вскрывать без просьбы не будет!!!!!

Хотел купить кинескопный телевизор в Николаеве в магазине по улице Ленина. Подошёл к продавцу и спросил о кредите на телевизор маленький ЛГ. Закончилось это хамством и не хочется после этого заходить в магазин хотя я живу там рядом.

Да Вы правы насчет недобросовестности сотруднков этого могазина! Магазин просто ужасен - все харашо, пока ты им платиш деньги за товар, а после они и палец об палец неударят, чтобы надать соответствующий объявленному сервис. Мои впечатления об этом магазине: полный отстой... Больше смахивает на "лохотрон"...

А что вы хотите от магазина который торкует китаем?Правда сам там купил телевизор жалоб пока нет.

Купили фотоаппарат,очень довольны !!!!

Настоящие мошенники! Сегодня приобрел стиральную машинку по акции. Долго уговаривали купить еще и гарантийный талон. Отказался. С недовольным видом вынесли упакованную, вроде как все нормально. Привез домой, вскрыл и... увидел лопнувшую верхнюю крышку. Вот такой акционный товар! Никогда не покупайте товар в сети COMFY!!!

В городе Николаеве, на пр. Ленина, 154 расположен магазин Комфи. Хочу высказать свое негодование по поводу продавцов. Зашел я в отдел продажи сотовых телефонов, примерно пол часа ждал, когда меня заметят.Наконец-то ко мне подошла девушка с бейджиком Татьяна Александровна. Она не охотно разговаривала со мной, совсем не имея желания продавать телефоны. А показывать и вовсе не захотела, сославшись на то, что ей некогда... Как так?!

Да, согласна, лучше там ничего не приобретать... Купила плеер, поработал месяц и накрылся! Тоже отправили в сервис-центр, ремонту, как оказалось не подлежит... Теперь уже шестой раз хожу в Комфи, чтобы вернуть деньги, и каждый раз нет сервис-менеджера! мутят они там что-то!!

Отличная сеть магазинов.Хороший выбор.Лучше чем Фокстрот д.....й.Вот там действительно ничего не знают.

Хотел приобрести телевизор, выбрал модель а как брать не тут то было... На складе нет с прилавка не отдают хоть он там выставлен (для кого не понятно), посоветовали прийти через три дня (может завезут). Потраченное время и нервы.

Отвратительное обслуживание никто ничего не знает, ни продлавци ни бухгалтерия. Оплатили товар по безналу пото не могли его забрать еще пол месяца так они не могли увидеть оплату.

Не вздумайте ничего там покупать! Парят заведомо нерабочий товар, а потом пытаются отправить тебя в гарантийный ремонт(после сдачи товара в гарантийный ремонт о возврате денег и речи быть уже не может). Купил телефон, который зависал постоянно - еле вернул потом, и то через общество по защите прав потребителей!!!