Сделала заказ в магазине 04.08.18-соковыжималка.Заверили что ориентировочно 07.08 мой заказ будет в магазине и мне продавец перезвонит. Но сегодня уже 09.08-никто не звонит и на звонки не отвечают тупо,наверное, всем дружным коллективом выгружают технику или там очередь сумашедшая за товаром и они все страшно заняты!Это что же мне две недели свой заказ ждать?Что ж это за сервис такой у вас: врём и дурим не краснея?

20.12.2016 року в місті Сміла в магазині “Фокстрот” придбав в кредит телевізор SAMSUNG UE40K5500BUXUA спочатку претензій не було працював відмінно,швидко реагував команди, але з 28.12.16р з’явились проблеми такі як: не реагує на пульт, смарт - тв не працює після 1,5 – 2годин роботи. Я звернувся до представників магазину, з вимогою обміняти не працюючий товар на обмін, оскільки не минуло 14 днів з момента покупки. З початку працівники магазину “Фокстрот” вислухали мої претензії до даного товару і намагались самі розібратись в поломці, але як тільки зрозуміли що не можуть цього зробити то почали у грубій формі відповідати на запитання і ставитись до мене Цитата консультана Дмитрія – “Якщо вам щось не подобається то я можу покинуть ваш телевізор і піти, а ви самі розбирайтесь і робіть що хочете” Після чого визвали директора магазину якого я прочекав 2,5 години. Директор магазину пообіцяла замінити товар але вимагала акт що до цілісності товару з сервісного центра SAMSUNG м. Сміли, але в цьому центрі сказали що довідок не видають, оскільки такі акти видають лиш у сервісному центрі магазину “Фокстрот” де мені знов відмовили і сказали що телевізор не обміняють а лише я маю право відремонтувати його. Отже, в магазині “Фокстрот” Закон про захист прав споживачів не діє.

Впервые столкнулся с самым отвратительным обслуживанием покупателей, связанное с доставкой купленного товара. Во всех магазинах доставка ежедневная,а в ФОКСТРОТЕ раз в неделю, если успел втолпиться. Лично я ожидаю уже вторую неделю.Время 15-00 никаких сообщений о доставке нет. Не думаю что такое отношение к своим обязанностям добавит фирме рейтинга.

Добрий день! 28 серпня 2016 року о 15:29:10 я придбала у Вашому магазині ноутбук вартістю 9799,90 за нал. Станом на 02 вересня 2016 року ноутбук не працює. Дозвонитися на Ваші телефони не можу Приїду до Вас привезу ноутбук Прошу або замінити або повернути гроші Це вже не вперше у мене проблеми з Вашим магазином Дуже жалко , але факт є фактом. з повагою Мигута Людмила Телефон 0985895111

Выбрал мясорубку за1 779 гривень когда пришел на кассу оплачивать сменя взяли 1977гривень сказали обязательная страховка законно ли это?

28.02.2014 року мною був придбаний(замовлення робилося через інтернет) холодильник в магазині «Фокстрот», який знаходиться за адресою - Черкаська обл., м.Сміла, вул. Леніна 67а. Мені відмовили в доставці (хоч я була готова заплатити за неї і за підйом товару на потрібний поверх), аргументуючи це тим, що замовлення було зроблене через інтернет, а не особисто в магазині, і тому що магазин не має від цього ніяких доходів. Тоді на мою пропозицію повернути мені кошти, щоб я зробила покупку в магазині, а не через сайт, мені знову відповіли відмовою, аргумент той самий - «якщо замовлення зроблено через інтернет – гроші не повертаються»……… Мабуть адміністратор(чи то була керуюча) не знає Закону України «Про захист прав споживачів» ст.9, згідно якого споживач має право повернути товар на протязі 14 днів та одержати назад гроші, або не хоче знати, або знає та ігнорує його. Довелося нагадати про цей закон, і після того як адміністратор щось шукала і вичитувала(і мабуть же ж вичитала) мені повернули кошти з явним незадоволенням. Після такого відношення в мене вже не було бажання купувати холодильник в даному магазині. Висновок: адміністратори та персонал мабуть не зацікавлені в продажі товарів та збільшенні доходів магазину і не знають законів, що стосуються їхньої роботи. Керівникам потрібно ретельніше ставитися до набору персоналу.

в магазине "фокстрот" нагло обманывают людей при оформлении кредита.(кредит от банка "русский стандарт"). дают не правдивую информацию.а после,просто отказываются от своих слов.

та той король и вся его семья вообще дебилы по роже ж видно

18.06.2013 в вашем магазине приобрел портативный dvd-плеера BRAVIS AK-768B в комплекте мне недали диск с играми продавец Король А.А. ответил по хамски читайте сами что на упаковке ненаписано комплектация диска хотя в других магазинах идет в комлектации что мне делать недеюсь вы мне ответите.

09.06.2013г.проездом в фокстроте г.Смела купил видеорегистратор RoandRunner 520 сказали что с датчиком движения а его нет. Как сделать замену с датчиком движения? Заране благодарен обслуживание хорошее.