|
9 Января 2015
|
Магазин алло,полный отстой!!! Муж подарил телефон Самсунг гранд 2,не успела попользоваться, как пришлось возрощать обратно в магазин.Телефон ужасно тупил,на прикосновения не реагировал по несколько минут,камеру открыть не могла. В общем все плохо. Муж сбросил на автоматические настройки и он заработал. Ну уж извините, если я не могу закачать туда программы как скайп ,одноклассники, вконтакте, то к чему мне такой телефон,вполне могу и кнопочный попользоваться, там и то проблем меньше. В итоге нам вернули деньги,всю сумму кроме пленки,которая стоит 108 грн.,обидно.( По сути это ваша вина и вы обязаны отдать полную сумму по чеку.) Так что,дорогие покупатели, ввожу вас в курс дела. Через пару дней,скажем так 31.12.14 мы решили взять другой телефон,приехав снова в тот магазин,я захотела сони м2,но к сожалению он был в одном цвете-черный, я хотела белый, и тут я уже решилась брать,уже мой заказ начали оформлять и тут сквозь всей очереди пробивается мужчина с белым сони м2 с недовольным видом на возврат телефона, так как плохо держит заряд и шумы в динамике. И тут я сдала назад и не решилась покупать. (да,кстати г. Никополь по адресу Трубников 13 происходили эти действия). Мы поехали в другое алло по адресу электрометалурга) для никопольчан на Влади в Атб. Там все же я взяла сони м2 черный. Взяли мы его 31.12.14, как ни странно акции никакой не видела -как телефон стоял 3.199 грн так и взяли.Тут я понимаю, что ни один мне человек говорит,что плохо меня слышит,где-то далеко и какие то шумы,(как раз эти 5 дней с момента покупки)да,скажем так это не постоянное явление,но все же телефон новый как бы хотелось как и каждому человеку, что бы все там было хорошо...ну естественно мы приехали в алло и давай рассказывать о наших проблемах. При этом заявляя, что не хочу этот телефон, поменяйте на другой или отдавайте всю стоимость по чеку. Помоему все верно учитывая,что товар можно вернуть в течении 14 дней! Ну так вот. Тут и началось самое интересное. Мне говорят,что мы не можем принять телефон обратно не то,что там деньги вернуть. Сначала я не поняла,что за подстава, но тут они мне говорят,что у нас,там в углу (куточок покупця) там книжечка и там надо открыть не понятно где и найти статью 9 и прочитать в каком случае вы можете вернуть телефон, но заметьте, что при покупки никто ни о чем не предупредил, хотя вроде как написано, что товар можно вернуть в течении 14 дней, обидно правда когда вроде ве делаешь так,как и написано, а тут совсем все не так прекрасно?! Ну так вот мы естественно начали требовать или обмен или возврат денег, а как указано было цена как бы акционная 2.333 грн. Вы наверно понимаете как было обидно купить его напомню за 3.199 грн. После глобального скандала,консультант позвонил начальству и он сказал отдать только ту сумму, которая стоит в акции т. е. 2.333 грн. Конечно я была в шоке и объясняю, что вы свою акцию можете выставить в 0 грн., это ваше дело,но вы обязуется вернуть сумму по чеку...но они нам объясняют, что они никак не могут,только возможен такой вариант обмена телефона на такой же, но в наличии их нету. Поэтому надо писать заявление и отсылать на ремонт. В общем новостями мы были не довольны. Консультант сделал что-то, чтобы со звуком было все нормально, но это не помогло.Вернувшись домой мы решили,что поедем еще раз. Нас проконсультировал юрист и объяснил, что это статья не действенная и телефон можно вернуть, приехали мы снова в алло, и тут нам объясняют, что мы можем вернуть только 2.333 грн.,а в чеке написано, что 3.199 и под низом скидка 866 грн т.е. в сумме получается как раз 3.199 грн. Вот в чем дело, мы когда брали акции не было, а теперь они утверждают, что 866 грн.,стоит установка программ с плей маркера, которые можно установить самим, но заметьте, что телефон вы не можете купить за 2.333, только за 3.199, то простите где же тут акция?????!!!!! Вот,так мы и попались!!! Будьте внимательны когда покупаете в этом магазине!!! Обманут и даже не краснеют. И вот еще для сравнения, мой брат купил такой-же телефон на пару дней позже чем я, но заказал через интернет, прислали на магазин алло этот товар и ему также нужно еще к сумме телефона 2.333 грн., доплатить 866 грн., обязательно, но там ему предоставили выбор на эту сумму или установка программ или пленка и чехол..ну в общем всего не помню,ну а мне даже выбора ни дали, просто взяли телефон, сделали свое дело,вбили в чеке и на этом все...а то что там поломка ихняя вина, они типа не причем! Ах, да чуть не забыла, многие люди говорят,что в алло товар не весь лецинзионный,хотя я в этом магазине всегда делала покупки, поэтому у них такие глобальные скидки и акции,сами посудите, они ведь не могут работать себе в убыток,так как в других магазинах и интернете суммы по крупнее будут.В общем говорю,что слышала!А вот возвратов уже сколько мы были раз в алло были почти постоянно,и никаких не дешевых телефон, как раз на оборот,мужчина купил телефон за 6.000 грн., и вернул его на следующей день,правда вернул или нет, я не видела,но то что принес лично видела,а потом ушла. В общем я к чему виду, что в алло может и есть что-то хорошее,но не факт,что именно вы попадете на это...большинство у них все говно и товар и обслуживание!!! Магазин не советую!!! |
