зашли в фокстрот купить телефон ребенку и понеслось подошел консультант и начал нести всякую херню о гарантии потом говорит для детей есть отдельная гарантия меня заинтересовала говорит если ребенок уронит и разобьет или раздавит ремонт бесплатный или замен на новый так и случилось ребенок упал и раздавил телефон прихожу в магазин а мне говорят отдаем в сервисный центр там делают ремонт или отдают деньги за минусом 5.75% за каждый месяц пользования телефоном, в итоге нам пообещали вернуть 1500 с 3000 а заплатили за телефон с кредитом больше 4000 больше в фокстрот мы не ходим и некому не советуем сплошной развод

продают сплошной брак ,я заколебался в ремонт носит,мало того черная пятница это враки после неё намного дешевле,вообщем козлы!!!

В магазине фуфла и брака "фокстрот"консультанты и менеджеры вруны и обманщики...Купил там телефон по совету консультанта,уверял,что это отличная и качественная модель.Через 4 дня телефон сломался,я прямиком в фокстрот.Там объяснили,что телефон будут ремонтировать в течении 60 дней,а рассмотрение на обменный фонд -30 суток.Из магазина ушел,т.к.закончилось терпение слушать отмазки...

купил бук 10000 грн не проверил в магазине должным образом, пришёл домой не работает дисковод, горячая линия звоню идите в сц, четыре дня покупке какой сц, завтра заяву напишу в прав потребителей, посмотрим как запоют.

Один из отвратительнейших магазинов.Цены как везде или дороже но товар очень некачественный.Купил телефон так он в течении трех месяцев два раза ломался гарантийный ремонт у них в ЧП Козлов а ябы сказал что магазин козлов.После первого ремонта пропользовался ровно три дня после второго не могу дождаться пока с ремонта вернут.Короче магазин очень плохой кроме нигатива ничего не вызывает.Руководству Фокстрота похоже на клиентов начхать.

товар продают бракованный , назад не хотят брать , ведут себя по хамски , просто хочеться сказать , что больше в этот магазин я не пойду и друзья тоже не пойдут

Купила чайник,оказался бракованный, не закрывается крышка, очень долго греет,потому как товар не проверяется,(производство Китай),принесла через пол часа вернуть.Возврат отказались принимать, объяснив это тем, что в чайник я наливала воду, но как его проверишь без воды!!!!Такое дерьмо,что предлагает»Фокстрот»,можно купить и на рынке!Только там гораздо проще обменять!Люди!Не обращайтесь в сеть магазинов»Фокстрот»,особенно в г.Мелитполе, в ТЦ "Фуршет" на втором этаже. Очень хамское отношение со стороны продавцов "консультантов" (пишу в кавычках, потому что дальше грузчиков они не тянут.Фокстрот это наверное худшее место для покупок.

Решили с женой купить стиральную машину. Сказано-сделано. Брать непременно вертикальную и непременно с лотками у бака, а не на крышке (не так чувствительна к давлению). Было несколько вариантов где брать. 1) инет-магазин 2) Comfy 3) Фокстрот 4) мелкие однодневные магазины с привозами под заказ Comfy отпал сразу - печальный опыт по облапошиванию имелся неоднократный (читай маркетингу). Покупка 3 товаров обьяснила это доходчиво. Множить печаль не стали. Мелкие магазины везут долго да и живут оные магазины недолго. С гарантией могут быть проблемы. Инет-магазин побыстрее будет - но шибко мало о них известно. Неизвестность заставляла отодвинуть этот вариант. Видимо зря. А тут под боком Фокстрот (кто не знает перевод - "лисий шаг"). Честное однако названьице! Ну думаем - надо сходить - а вдруг? Пошли. Стоит то, что надо. ZWP580 - цена почти 3700. Цена сразу напрягла. На той же Розетке она стоит 3358грн. Я говорю - а че цена то такая большая? Продавец говорит - акция, с этой стиралкой идет скидка на 350грн. Считаю: розетка 3358, фокстрот 3700, разница 342грн. Уже тогда начала закрадываться мысль, что играю на чужом поле с непонятными правилами. Жена планировала еще электромясорубку взять чуток позже, ну думаю - не шибко большая разница, честно стыренные ими 342грн должны вернуться в мясорубке(которая как позже выяснилось тоже имеет завышенную цену). Подумали - можно брать. Попросил продавца рассказать про них (а вдруг он скажет чего-то настолько толковое, что убедит взять другое). Сразу началась агитация за фронтальные машины, которую мы остановили - обьяснив, что нужна только вертикалка и напор воды у нас плохой. Благо продавец оказался вменяемый. Выяснить чувствительность машинок к напору - у продавца рытьем в инструкциях не получилось. Пожалев продавца - задал следующий вопрос - "а из какого материала бак?" продавец, наморщив лоб, полез под крышку, внимательно осмотрев потроха, а именно барабан - изрек - да они все с нержавейки! Мдя.... Я не склонен винить продавца в том, что он не отличает бак от барабана и ему впадлу об этом почитать (барабан это то, что вращается в баке) - скорее жадных хозяев, которые не могут выделить финансы на обучение своего персонала. Ну да Бог с ними. Поняв, что узнать мне материал бака не суждено да и больше ничего путного не получится, и оглядев машинку еще раз - двинули к кассе. По пути с продавцом завязали разговор на предмет скидочки - чисто для успокоения души. Помявшись, и мужественно выдохнув, продавец сказал - щас попробую! Прибежав сказал - скидка 1,5%!!!! и еще подарочек вам будет. Успокоившись и отдав жене финансовые возможности, я двинул по рядам поглядеть мясорубки всякие разные. Взяв продавца - попросил показать, какие именно мясорубки попадают под скидку. Выбрал среди них Zalmer 686 по цене 802грн(на розетке 623). Говорю - точно она в акции? Говорит - да, она вон даже на фасаде витрины стоит. Успокоившись пошел бродить дальше. Пошлявшись и увидев сквозь ряды, что жена двинула от кассы в поисках мужа - пошел к выходу. Спустившись по лесенке краем глаза обнаруживаю увесистый пакетик в руках у жены. Спрашиваю - эт че за хрень? Говорит порошок. На вопрос "зачем?" сказала "а это скидку сделали и на эти деньги дали порошок". Внутри стало расти "чувство найо...пки". Говорю - дай чек. Так и есть. Скинув 30грн (это с 3700), накинули еще 60. Подарочек за деньги...Ё...ся! Спрашиваю - ты сама согласилась на этот развод? - по непонятному ответу жены понял, что маркетинг с их хитрожопопостроенными вопросами работает и возвращаться уже особого смысла не имеет, стрелки переведут на жену. Порадовало в этом цирке ровно одно - бесплатная доставка в целости и сохранности + подъем на этаж. Прошло пару недель. Подошли финансы, жена напомнила про мясорубку. Пошли! Пришли в магазин. Посмотрели еще раз на мясорубки. По прежнему понравилась та же модель. Говорим продавцу - пакуйте! Он собирает весь мотлох и несет на кассу. Мы предьявляем чек, обещающий нам скидку. И тут начинается самое интересное. Нам в скидке отказывают. Я спрашиваю - на каком основании, нам при покупке конкретно на эту модель ее обещали. И снова начало давать о себе знать "чувство найо..пки". Привожу приблизительный диалог: Я: - Мне обещали скидку на конкретно эту модель и говорили, что она будет действовать до конца января П: - да, скидки есть, но этот товар уже под нее не попадает (чувство злости начинает нарастать) Я: - а какой товар попадает? П: - товар категории "А" Я: - а это что за категория "А"?(с ухмылкой) Продавец растерялся. Видимо по мнению администрации покупатель должен был потеряться уже на этом этапе. Но чё та не потерялся...А дальше заготовленных фраз не было. Я: - покажите мне где у вас в торговом зале размещен этот список? чтоб я мог убедится, что это не лапша мне на уши Если честно, начиная с этого момента, я уже знал, что в этом магазине ничего покупать не буду, хотелось вылить желчь на этих марионеток, чтоб почувствовали себя причастными к обману, устроенным руководством. Итак театр продолжился. П: - Я не знаю, могу позвать администратора Я: - чудесно, зовите А: - добрый день, у вас какие то трудности? Я: - Угу, мне не хотят продавать мясорубку с обещанной скидкой. (Обьяснение ситуации админу я пропущу...) А: - дайте пожалуйста чек, я щас выясню прошло время.... Пришла А: - действительно, тогда была скидка. У нас каждую неделю акционный товар меняется Я: - здорово! А почему нас никто об этом не предупредил и нигде об это не написано? даже на сайте! Администратор замялась. А: Вы можете выбрать из-того, что сейчас в акции. Я: А что сейчас в акции? И опять мне сообщили о загадочной "категории А" о которой никто не знает. У меня начали сдавать нервы Я: Это что за категория??? как я о ней должен догадаться?? Где и на каком товаре есть метки, что это категория А? Где список, чтоб я с ним познакомился? Почему я должен верить вам на слово? К тому же слова у вас всегда разные и в вашу пользу? Администратор заметалась вдол полок пытаясь разобраться - где ж у них тут эта проклятая категория, чтоб отцепились наконец эти идиоты. Это все чудесно читалось на ее лице. Побежала притащила список. Я: - где я могу в зале увидеть этот список? А: - (со злобной ухмылкой) так что, вам может его распечатать? (все... я ее допек, око за око, дальше время терять не имело смысл) Я: - нет. Раз вы здесь - покажите, что попадает в список Опять нервное перелистывание и указывает на единственное какое то чахоточное китайское изделие, которое стоит 350 с чем то гривен, но молчит!, что это автоматом в акцию не попадает, так как акция действует на товар стоимостью не менее 700 грн. Опять пытаются развести, ну что ты будешь делать, а??? Потом позже выяснилось, что указание категории есть, очень мелкими буквами на ценнике, и почему это А, а не В нигде не разъяснялось. Об этом не знают ни продавцы, не администрация. Что уж о нас говорить. Я: То есть я так понимаю, вы навязываете одни правила игры, завлекая, потом по ходу их меняете? И что я должен верить вам на слово, что именно этот товар "категории А" и что он не станет завтра категорией Б? Так что ли? Я расчитывал именно на этот товар и на эту скидку, ее мне обещали? Обещали! До конца месяца! Где она? Скидка было решающим, чтоб купить именно здесь. В противном случае я бы не переплачивал! Теперь вы начинаете мне расказывать басни про какие то категории, про которые я слышать не слышал, когда покупал стиральную машину! Добавив еще пару гадостей, с изгаженным настроением, взяв жену за белы ручки злобно зашагал к выходу... Ранее тоже был инциндент. Там же. Захотели взять ВЭБ-камеру. Полное г... брать не хотелось, потому была устроена беготня со сравнением цена/качество по магазинам. Победил Фокстрот. Там лежал Logitech с большим глазом за умеренную цену. Вернулись туда. Попросили упаковать. Пошли на кассу. Даем деньги. На нас смотрят как на дураков. "чего вы так смотрите девушка?" Кассир -"Как что? А что вы мне даете?" Я - "Как что? это девушка представьте себе деньги". Оказывается "типа" стоял неверный ценник. На мой резонный ответ, что по закону о защите прав потребителей вы мне обязаны продать по той цене, которая указана на ценнике. Зачем бы тогда я возвращался в ваш магазин? .... Естественно продавец потерялся в тумане, побежав менять ценник, если вдруг я соберусь продолжать качать права. Кассир отказалась выполнять законное требование. Я мог бы затеять всю эту канитель, но жаль времени, которого и так мало. На это в принципе и расчет. Для себя я решил, с покупками в хитром Лисе - завязано. ВЫВОДЫ: Обращаюсь к покупателям, которых угораздит покупать в этой сети. Не забывайте, с вами играют по правилам, которых вы никогда не будете знать в полной мере, которые к тому же меняют когда захотят и как захотят. На оффсайте информации 0. Расчитывать, что вы что-то "удачно" там купите - не стоит. Переплата гарантирована. Их сайт - решительно мутный. На написаную жалобу - никто не прореагировал. То, что я был идиотом идя покупать в Фокстрот и вел себя практически как лох - признаю целиком и полностью. Даже если бы я купил "со скидкой" ту мясорубку, то моя переплата составила ((3724-3363) + (802-623)-350)=171 грн. То есть меня все равно бы на..али... Так что просьба к людям, включайте мозги и не покупайте в их сетях и им подобных(Comfy и иже с ними). Нечестные продавцы должны разоряться... (А лохи, вроде меня - учиться).