8 Февраля 2012
|
Наталья
В конце декабря 2011года в этом магазине приобрели, дорогостоящею гардину. После обработки получили готовое изделие, принесли домой, повесили и обнаружили, что гардина пошита с дефектом. Обратились в магазин, для того чтобы они исправили дефект. После повторной переделки выяснилось, что дефектом является заводской брак ткани. В устной форме Рукас Валентина Михайловна заверила в устной форме, что гардина будет обменена и клиент останется доволен. Однако когда дело дошло до обмена продавцы магазина ответили "Брак не наш, забирайте гардину".
Не однократные просьбы к продавцам, сообщить телефон Валентины Михайловны или определиться со временем и встретиться, мы получали категорический отказ.
От безвыходности мы обратились в мариупольское общество потребителей, подготовили претензионное письмо, которое отправили по почте с уведомлением. Письмо было предъявлено в магазин,но ими не получено.
В устной беседе с представителем общества потребителей Рукас Валентина Михайловна отвечает, что гардины нет в магазине. (Где она делась не понятно?).
Магазин чек на приобретение товара не выдает.
На данный момент гардины нет не у нас не в магазине, по телефону ответ один гардины нет.
Будущие покупатели магазина, задумайтесь и будьте внимательны!!!
|