30 Ноября 2010
|
Денис
100 раз уточните, что заказали, перед отправкой заказа, если рискнете иметь с ними дело.
Я хотел приобрести активную акустику. Определился с моделью колонок. Их на складе не было. Менеджер вызвался подбрать из того, что есть в наличии. Я несколько раз уточнил, активные ли колонки, которые предложил мне менеджер (смутила цена по сравнению с другими магазинами).
Получив утвердительный ответ, заказал. Но предварительно нашел изображение этой модели в интернете. Убедился, что, да, активные.
В итоге пришли 2 пассивные колонки.
Отправка обратно за свой счет. Менеджер телефон не берет. Через саппорт на сайте техподдержка обещает ему передать, чтобы он мне позвонил. Не перезвонил, ясное дело.
Хорошо, что остальное из заказа оказалось именно тем, что заказывал.
Написал жалобу на их форуме. Реакции ноль.
Вроде бы и цены адекватные, и выбор хорош, но персонал хуже некуда. И дисконтную карту не прислали.
Доп. инфо:
Менеджер Андрей. Оформил заказ 26.11.2010. Потратил неделю. Постоянно сам перезванил и уточнял, отправили заказ, просил переслать номер декларации и т.д. |