Мой парень купил мне в магазине "Дом злата" по адресу г. Херсон ул. Кулика 137 помолвочное кольцо. К своим украшениям я всегда отношусь бережно и никогда никаких проблем не было хотя и стоимость всех украшений не превышала 800 гривен. Но проносив это кольцо всего лишь месяц я заметила, что из него выпал один камень. Я была в ужасе… как так кольцо золотое 585 проба с бриллиантами (их в кольце 8) стоимостью в 6000 гривен и из него вылетают камни… о каком тогда качестве может идти речь в этом магазине!? На следующий день взяла чек с гарантией, бирку с кольца и отправилась в магазин. Продавцы, не скрою, были приветливы и вежливы в общении, сказали, что так как выпал бриллиант кольцо нужно отправлять на экспертизу чтобы определить заводской брак или нет. Я спросила сколько она продлится они ответили, что 2-3 недели. Я конечно же согласилась, написала два заявления, приложила бирки и гарантию к кольцу. Мне выдали квитанцию на ремонт ювелирного изделия. Развернулась и ушла с хорошим настроением в надежде что мое кольцо починят и никаких проблем не будет. Но в результате проходит 3 недели мне разумеется никто не позвонил, я звоню сама на что слышу смех в трубку и слова: "Это проводим не мы, мы ничего не знаем, ждите вам позвонят". Опять жду когда же мне позвонят еще 2 недели но опять никто не звонит. Набираю снова сама и мне с удивлением говорят "Ой, а вам что не позвонили, ваше кольцо уже в магазине, придите заберите". Думаю отлично наконец то экспертиза показала заводской брак и мне починят кольцо. Но нет.... Пришла я в магазин и мне говорят, что экспертиза показала, что при визуальном осмотре крапан разогнут и они помочь ничем не могут. Когда я пришла домой и самостоятельно посмотрела под лупой на крапан не было видно, что он разогнут. У меня появились сомнения по поводу этой так званой экспертизы. После этого я уже самостоятельно несу кольцо в ювелирную мастерскую и прошу оценить действительно ли этот крапан который держал камень разогнут. Ювелир сказал, что с крапаном все в порядке, был заводской дефект (крапан не разогнут, а просто камень плохо закрепили). Вполне вероятно, что экспертизу даже никто и не проводил. Также я попросила проверить надежность крепления всех остальных камней, оказалось что все остальные камни тоже подвижные... Видимо сеть этих магазинов просто не желает сохранить своих клиентов и приобрести новых. В свою же очередь я больше в этом "замечательном" магазине никогда ничего покупать не буду и никому не посоветую, так как продукция НЕ КАЧЕСТВЕННАЯ, ЭКСПЕРТИЗА НЕ ПРАВДИВАЯ, И СЕРВИС ТОЖЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО.