Отличный магазин!! Покупаю периодически здесь книги. персонал вполне адекватный так, что где это обслуживались люди с негативными комменатриями выше, не знаю. Продавцы приветливы, все доступно обьясняют в случае каких-то вопросов. По поводу того, что книги нужно искать самостоятельно. Ну во-первых в каком разделе искать всегда подскажут, а дальше - клиенты, вы ж не маленькие дети."Буква Сеть книжных супермаркетов" и на сколько помню в супермаркетах самообслуживание=). А если вам лень искать -это уже Ваши проблемы. Да и персонал тоже не звери если совсем не находит все равно помогут ) так что не наговаривайте !!!

Покупал книги и подарки в этом магазине. Вполне доволен качеством обслуживания, персонал обращался ко мне прилично и по цены нормальные.

Администратор этого магазина разводит людей на деньги, вызывает мастеров для ремонта (сантехника, электрика и т.п.) по мобильному телефону , сама не представляется - ни фамилии, ни отчества. После окончания работ, когда дело доходит до оплаты, дама находит повод для скандала, а затем вызывает службу охраны и мастеров выпроваживают под белы рученьки. Затем пишет заявление в РОВД о вымогательстве денег. Сама не скрывает, а наоборот -козыряет тем, что ее муж сотрудник РОВД. Не связывайтесь-грубиянка, материться как портовый грузчик и при этом работает в книжном магазине, где на полках стоят Лермонтов и Пушкин. Мошенница под крышей правоохранительных органов.

Кроме того, что в этом магазине работают хамы (они на мате разговаривают), так они еще и мошенники-разводилы.Администратор этого магазина разводит людей на деньги, вызывает мастеров для ремонта (сантехника, электрика и т.п.) по мобильному телефону , сама не представляется - ни фамилии, ни отчества. После окончания работ, когда дело доходит до оплаты, дама находит повод для скандала, а затем вызывает службу охраны и мастеров выпроваживают под белы рученьки. Затем пишет заявление в РОВД о вымогательстве денег. Сама не скрывает, а наоборот -козыряет тем, что ее муж сотрудник РОВД. Не ведитесь- мошенница под крышей правоохранительных органов.

Это кошмар! Такое унижение! Самое обидное ,что именно в этот магазин мы всей семьей все время ходим, приобретаем литературу и подарки ,книжный магазин по ул .Суворова ,,Буква,,. Но после сегодняшнего посещения магазина со своим супругом, я зареклась туда ходить. Столько негатива и неприязни осталось(( стрессовое состояние. Описываю ситуацию ,произошедшую с нами. Утром 23 февраля мы с супругом посетили магазин в целях приобретения подарка. Войдя в магазин поздоровались и сразу же спросили о наличии в их магазине Дейл Карнеги ,молодой продавец быстро нам ответила6,,.. наверное есть на укр языке,, на что мы спросили есть ли на русском, она махнула на стенд где стояла надпись ,, бизнес литература,, и кратко буркнула ,,Ищите сами,, и ушла. Осознав уровень обслуживания персонала, нам стало не по себе и мы решили не приобретаться в магазине ничего .Выходя из магазина сработала электромагнитная система защиты от краж.. Выскочила продавец в след за нами и с криками:,,… эй вы воры, верните наш товар который вы у нас украли,, привёл нас в ужас. Мы вернулись в магазин. последовало оскорбление и хамство льющего на нас в три голоса. Я открыла и показала им свою сумку, которая была абсолютно пустой. после чего они принялись обыскивать моего супруга, он снял куртку, расстегнул кофту и показал, что у нас нет ничего. Оскорбления не перестаивались литься в нашу сторону. Я пыталась культурно остановить молодежь, и напоминала им , что после этой ситуации они обязаны будут перед нами измениться, на что получила ещё больше хамства в свою сторону. Они стали угрожать ,что вызовут милицию ,охрану магазина. На что я согласилась на вмешательство правоохранительных органов. Обыскав нас с супругом, они естественно ничего не нашли, после чего было выяснено, что их электромагнитная система защиты от краж срабатывает на партманэ супруга, в котором находилась достаточное кол-во пластиковых карточек других магазинов, банков и тд. После этого должны были последовать извинения со стороны продавцов, но продалжались оскорбления кидать таки фразы: ,,что вот таки дамочки ,как вы, ходят и воруют больше всего по магазинам и корчат из себя порядочных,, Мы потребовали жалобную книгу, нам её дали быстро и без затруднений с такими словами в придачу ..,.ПИШИТЕ ,ПИШИТЕ, ЭТО ВСЁ РАВНО НИЧЕГО НЕ ДАСТ, БЫЛА БЫ ЗДЕСЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ,ОНА БЫ СТАЛА НА НАШУ СТОРОНУ И ВЫ БЫ ЕЩЁ БОЛЬШЕ ПОЛУЧИЛИ!,, выдержав это унижение протяжении определённого времени мы покинули магазин. Уходя с магазина. выскакивает продавец примерно 18-20 лет с криком в нашу сторону ,,Рот закрой сука...ща по е.***лу получишь, и пошла на х.**й,, Скажите пожалуйста...Почему у вас так хамски ведут ваш обслуживающий персонал ,и прошу принять меры .

Уважаема администрация магазина Буква. Обратите внимание на персонал работающий у вас!!! Безграмотное общение с клиентами, ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО ,с у потреблениями матов и угроз, людям на много старше возрастом.Это не выносимо. Не однократно слышавшая отзывы о хамстве и глупости ваших юных продавцов я не верила до последнего,пока не убедилась на личном опыте.Прошу принять меры и обратить внимание.Лично я после посещения вашего магазина приняла решение, что ни я ни моя семья ваш магазин больше посещать не будет.А так же ,я буду всячески способствовать тому,что бы мои близкие,друзья ,сотрудники и знакомые не побывали в той негативной ситуации в которой побывала я.