7 Января 2011
|
УВ. Руководитель!
Прошу Вас принять меры в отношении Вашего сотрудника, а именно Савенко Галина Витальевна.
6.01.2011 года 13часов 45 минут, я Хорошавцева Анна Александровна с моим мужем Хорошавцевым Виктором Константиновичем осуществляли покупки в опто-розничном магазине «Фуршет» который расположен Г.Горловка пр. Победы 71.
Я являюсь постоянным покупателем вашего магазина, и небыло недоразумений с вашими сотрудниками (с сотрудниками охраны я не имела).
6.01.2011 13-45, я приобретала в «Фуршете».
1 Пекинскую капусту
2Детская машина
3.Куриная голень
4 Детские соки и т.д
В момент расчета за стоимость товара с кассиром ко мне подошла сотрудница охраны Савенко Г.В. , и в грубой пренебрежительной форме в пренебрежительной форме в пресутствии остальных покупателей,(в связи с тем, что наступает канун «Рождества» покупателей в магазине было много . СавенкоГ.В. потребовала грубо чтобы я показала содержимое моих карманов)
Меня возмутило то, что охраник Савенко Г.В. во-первых проявила к моей личности откровенное пренебрежение, во-вторых унизила мою честь и достоинство создав конфликтную ситуацию в магазине перед друзьями покупателями. В соседней кассе на этот момент делал покупки мой сосед Сокирский Е.В. который видел все происходящее.Содержимое карманов я показала, где естественно нечего не было. Охранник Савенко Г.В. довела меня до истерики, своим некомпетентным подходом к покупателю. После того когда я потребовала публично извенениия, она отказалась, ссылаясь на то, что у нее такая работа, а после того когда мы с мужем потребовали сообщить фамилию имя отчество охраница категорически отказалась. Этот конфликт приобрел небольшой резонанс в зале (другие покупатели стали возмущаться в открытой форме по поводу грубого, не корректного, некомпетентного поведения сотрудника охраны. В торговый зал вынужден выйти ст.охраник Игорь, разобравшись в ситуации потребовал с Савенко Г.В. принести извинения в надлежащей форме. Савенко вместо требуемого извинения стала оправдывать свое поведения.
После перенесенного стресса, у меня поднялось высокое давление, повлекшее за собой сильную головную боль. Мне пришлось пить медикаменту для понижения давления.
В связи с нанесенным мне оскорблением, унижением моей чести и достоинства, и не компетентного поведения Вашего сотрудника охраны Савенко Г.В.
Прошу;
1.Принять меры соответствующего характера, а именно уволить с занимающей должности Савенко.Г.В.
2.Согласно с закона Украины» Об обращении граждан» ст.10,ст. 5, ст. 20, ответить мне законом в установленный срок.
Если мое обращение будет не исполнено, я буду вынуждена обратиться в прокуратуру с требованием прокурорского надзора за исполнение моего обращения.
Требую публичного извинения вашего сотрудника Савенко Г.В. в противном случае я обращусь за помощью в средство массовой информации.
7.01.2010.
(способ связи: 095 843 72 08)
|