Комментарии к магазинам Украины:

31 Августа 2011 Одесса

Магазин отличный. Заказывала микроволновую печь и плойку. Порадовало то, что на эти товары у них самая низкая цена. Внимание и обслуживание клиентов — превосходное. Вчера заказала стиральную машину, через два дня должна приехать, жду с нетерпением.

30 Августа 2011 Нежин

дорого обман клиентов

29 Августа 2011 Днепр (Днепропетровск)

10 ОШИБОК ПРОДВИЖЕНИЯ МАГАЗИНА, КОТОРЫЕ НЕ УВЕЛИЧИВАЮТ ВАШИ ПРОДАЖИ 1. Создаём акции для себя, а не для клиента - Создаём рекламные акции, потому что нам они кажутся интересными и привлекательными. 2. Говорим о себе, а не о выгоде клиента - В своей рекламе Вы рассказываете о том, какой у Вас классный, самый лучший, отличный и просто замечательный магазин. И клиент просто обязан к Вам прийти. Но он не приходит. Почему? - Потому что клиента интересуют его выгоды, выгоды и ещё раз выгоды. Покажите клиенту серьёзные выгоды использования Вашего товара, посещения Вашего магазина. 3. Непонятно на кого рассчитана Ваша реклама - Из рекламного текста непонятно на какую целевую аудиторию он рассчитан. - Тексты, рассчитанные на всех, не работают! - Прямо сейчас напишите детальный портрет Вашего клиента по таким параметрам: 1) постоянный клиент: - пол - возраст - доход - основной мотив покупки, почему клиент покупает именно в Вашем магазине - в какое время, и в какие дни клиент делает покупки - как часто посещает магазин (в неделю, в месяц) - средний чек - интересы, увлечения клиента 2) потенциальный клиент: - пол - возраст - доход (позволяют ли доходы человека делать покупки в Вашем магазине) - почему потенциальному клиенту выгодно участвовать в Вашей акции? - почему потенциальному клиенту выгодно покупать товар в Вашем магазине? В чём его выгода? (максимально конкретно) - где искать Вашего потенциального клиента? Где он часто бывает? 4. Использование дорогих рекламных каналов, которые себя не окупают - Телевидение - Радио - Наружная реклама - Рекламные модули в газетах и журналах 4.1 Почему я не рекомендую использовать эти каналы? - Потому что они стоят ДОРОГО. - Потому что сложно определить эффективность такой рекламы. Практически невозможно посчитать, сколько пришло в Ваш магазин клиентов от радиоролика или рекламного щита. - Эти каналы используют Ваши конкуренты. 5. Акции как у всех - Банальные акции: 5% дисконтные карты при наценке 50% и более процентов. Давайте клиенту большую скидку и тогда он это оценит. - Распродажи. Сейчас проводят такие акции все магазины, в том числе и Ваши конкуренты. Что происходит в итоге? Вы сливаетесь со своими конкурентами. Придумывайте более оригинальные способы для привлечения клиентов. 6. Акции только накануне праздников - Если Вы проводите рекламные мероприятия только накануне праздников, то и рост продаж у Вас будет только накануне праздников - Если у Вас есть постоянная программа продвижения, у Вас есть постоянный рост продаж. 1. Разовые акции - Провели разовую акцию и ждём теперь постоянного роста продаж. К сожалению, чудес не бывает. 1. Не заботимся о комфорте клиента в магазине - Реклама свою задачу выполнила, клиент пришёл в магазин. Но в магазине: 8.1 холодно-душно-жарко, 8.2 пахнет ужасно, 8.3 громкая музыка, 8.4 грязно, 8.5 узкие проходы, 8.6продавцы, которые болтают по телефону, читают журналы и разгадывают кроссворды и так далее. - Прямо сейчас: выйдите в торговый зал и посмотрите, какие неудобства есть в торговом зале! И устраните их! 1. Акцент на разовую продажу, а не на постоянные продажи - Ваши акции должны быть нацелены на то, что новый клиент станет постоянным клиентом. - Ваши продавцы должны обслуживать так, чтобы клиенту захотелось прийти в Ваш магазин и во 2ой, и в 5ый и в 105 ый раз! 10. Отсутствие новых фишек - Клиенту должно быть интересно в магазине. Поэтому важно постоянно внедрять новые рекламные фишки, обновлять ассортимент, обучать продавцов. - Нужно идти ВПЕРЕДИ времени! - И тогда у Вас будет постоянный рост продаж в магазине! P. S. Удачи Вам! И быстрого роста продаж! Если вам интересны эти и другие вопросы по увеличению продаж в магазине обращайтесь по тел 050-147-35-62 или 38-20-06 Ваш бизнес-консультант, Егорова Елена.

29 Августа 2011 Днепр (Днепропетровск)

10 ОШИБОК ПРОДВИЖЕНИЯ МАГАЗИНА, КОТОРЫЕ НЕ УВЕЛИЧИВАЮТ ВАШИ ПРОДАЖИ 1. Создаём акции для себя, а не для клиента - Создаём рекламные акции, потому что нам они кажутся интересными и привлекательными. 2. Говорим о себе, а не о выгоде клиента - В своей рекламе Вы рассказываете о том, какой у Вас классный, самый лучший, отличный и просто замечательный магазин. И клиент просто обязан к Вам прийти. Но он не приходит. Почему? - Потому что клиента интересуют его выгоды, выгоды и ещё раз выгоды. Покажите клиенту серьёзные выгоды использования Вашего товара, посещения Вашего магазина. 3. Непонятно на кого рассчитана Ваша реклама - Из рекламного текста непонятно на какую целевую аудиторию он рассчитан. - Тексты, рассчитанные на всех, не работают! - Прямо сейчас напишите детальный портрет Вашего клиента по таким параметрам: 1) постоянный клиент: - пол - возраст - доход - основной мотив покупки, почему клиент покупает именно в Вашем магазине - в какое время, и в какие дни клиент делает покупки - как часто посещает магазин (в неделю, в месяц) - средний чек - интересы, увлечения клиента 2) потенциальный клиент: - пол - возраст - доход (позволяют ли доходы человека делать покупки в Вашем магазине) - почему потенциальному клиенту выгодно участвовать в Вашей акции? - почему потенциальному клиенту выгодно покупать товар в Вашем магазине? В чём его выгода? (максимально конкретно) - где искать Вашего потенциального клиента? Где он часто бывает? 4. Использование дорогих рекламных каналов, которые себя не окупают - Телевидение - Радио - Наружная реклама - Рекламные модули в газетах и журналах 4.1 Почему я не рекомендую использовать эти каналы? - Потому что они стоят ДОРОГО. - Потому что сложно определить эффективность такой рекламы. Практически невозможно посчитать, сколько пришло в Ваш магазин клиентов от радиоролика или рекламного щита. - Эти каналы используют Ваши конкуренты. 5. Акции как у всех - Банальные акции: 5% дисконтные карты при наценке 50% и более процентов. Давайте клиенту большую скидку и тогда он это оценит. - Распродажи. Сейчас проводят такие акции все магазины, в том числе и Ваши конкуренты. Что происходит в итоге? Вы сливаетесь со своими конкурентами. Придумывайте более оригинальные способы для привлечения клиентов. 6. Акции только накануне праздников - Если Вы проводите рекламные мероприятия только накануне праздников, то и рост продаж у Вас будет только накануне праздников - Если у Вас есть постоянная программа продвижения, у Вас есть постоянный рост продаж. 1. Разовые акции - Провели разовую акцию и ждём теперь постоянного роста продаж. К сожалению, чудес не бывает. 1. Не заботимся о комфорте клиента в магазине - Реклама свою задачу выполнила, клиент пришёл в магазин. Но в магазине: 8.1 холодно-душно-жарко, 8.2 пахнет ужасно, 8.3 громкая музыка, 8.4 грязно, 8.5 узкие проходы, 8.6продавцы, которые болтают по телефону, читают журналы и разгадывают кроссворды и так далее. - Прямо сейчас: выйдите в торговый зал и посмотрите, какие неудобства есть в торговом зале! И устраните их! 1. Акцент на разовую продажу, а не на постоянные продажи - Ваши акции должны быть нацелены на то, что новый клиент станет постоянным клиентом. - Ваши продавцы должны обслуживать так, чтобы клиенту захотелось прийти в Ваш магазин и во 2ой, и в 5ый и в 105 ый раз! 10. Отсутствие новых фишек - Клиенту должно быть интересно в магазине. Поэтому важно постоянно внедрять новые рекламные фишки, обновлять ассортимент, обучать продавцов. - Нужно идти ВПЕРЕДИ времени! - И тогда у Вас будет постоянный рост продаж в магазине! P. S. Удачи Вам! И быстрого роста продаж! Если вам интересны эти и другие вопросы по увеличению продаж в магазине обращайтесь по тел 050-147-35-62 или 38-20-06 Ваш бизнес-консультант, Егорова Елена.

29 Августа 2011 Днепр (Днепропетровск)

10 ОШИБОК ПРОДВИЖЕНИЯ МАГАЗИНА, КОТОРЫЕ НЕ УВЕЛИЧИВАЮТ ВАШИ ПРОДАЖИ 1. Создаём акции для себя, а не для клиента - Создаём рекламные акции, потому что нам они кажутся интересными и привлекательными. 2. Говорим о себе, а не о выгоде клиента - В своей рекламе Вы рассказываете о том, какой у Вас классный, самый лучший, отличный и просто замечательный магазин. И клиент просто обязан к Вам прийти. Но он не приходит. Почему? - Потому что клиента интересуют его выгоды, выгоды и ещё раз выгоды. Покажите клиенту серьёзные выгоды использования Вашего товара, посещения Вашего магазина. 3. Непонятно на кого рассчитана Ваша реклама - Из рекламного текста непонятно на какую целевую аудиторию он рассчитан. - Тексты, рассчитанные на всех, не работают! - Прямо сейчас напишите детальный портрет Вашего клиента по таким параметрам: 1) постоянный клиент: - пол - возраст - доход - основной мотив покупки, почему клиент покупает именно в Вашем магазине - в какое время, и в какие дни клиент делает покупки - как часто посещает магазин (в неделю, в месяц) - средний чек - интересы, увлечения клиента 2) потенциальный клиент: - пол - возраст - доход (позволяют ли доходы человека делать покупки в Вашем магазине) - почему потенциальному клиенту выгодно участвовать в Вашей акции? - почему потенциальному клиенту выгодно покупать товар в Вашем магазине? В чём его выгода? (максимально конкретно) - где искать Вашего потенциального клиента? Где он часто бывает? 4. Использование дорогих рекламных каналов, которые себя не окупают - Телевидение - Радио - Наружная реклама - Рекламные модули в газетах и журналах 4.1 Почему я не рекомендую использовать эти каналы? - Потому что они стоят ДОРОГО. - Потому что сложно определить эффективность такой рекламы. Практически невозможно посчитать, сколько пришло в Ваш магазин клиентов от радиоролика или рекламного щита. - Эти каналы используют Ваши конкуренты. 5. Акции как у всех - Банальные акции: 5% дисконтные карты при наценке 50% и более процентов. Давайте клиенту большую скидку и тогда он это оценит. - Распродажи. Сейчас проводят такие акции все магазины, в том числе и Ваши конкуренты. Что происходит в итоге? Вы сливаетесь со своими конкурентами. Придумывайте более оригинальные способы для привлечения клиентов. 6. Акции только накануне праздников - Если Вы проводите рекламные мероприятия только накануне праздников, то и рост продаж у Вас будет только накануне праздников - Если у Вас есть постоянная программа продвижения, у Вас есть постоянный рост продаж. 1. Разовые акции - Провели разовую акцию и ждём теперь постоянного роста продаж. К сожалению, чудес не бывает. 1. Не заботимся о комфорте клиента в магазине - Реклама свою задачу выполнила, клиент пришёл в магазин. Но в магазине: 8.1 холодно-душно-жарко, 8.2 пахнет ужасно, 8.3 громкая музыка, 8.4 грязно, 8.5 узкие проходы, 8.6продавцы, которые болтают по телефону, читают журналы и разгадывают кроссворды и так далее. - Прямо сейчас: выйдите в торговый зал и посмотрите, какие неудобства есть в торговом зале! И устраните их! 1. Акцент на разовую продажу, а не на постоянные продажи - Ваши акции должны быть нацелены на то, что новый клиент станет постоянным клиентом. - Ваши продавцы должны обслуживать так, чтобы клиенту захотелось прийти в Ваш магазин и во 2ой, и в 5ый и в 105 ый раз! 10. Отсутствие новых фишек - Клиенту должно быть интересно в магазине. Поэтому важно постоянно внедрять новые рекламные фишки, обновлять ассортимент, обучать продавцов. - Нужно идти ВПЕРЕДИ времени! - И тогда у Вас будет постоянный рост продаж в магазине! P. S. Удачи Вам! И быстрого роста продаж! Если вам интересны эти и другие вопросы по увеличению продаж в магазине обращайтесь по тел 050-147-35-62 или 38-20-06 Ваш бизнес-консультант, Егорова Елена.

29 Августа 2011 Днепр (Днепропетровск)

Магазин набирает на работу всякий сброд.Решил купить шланг для душа. Минут 20 искал консультанта. Пришел, начал мне демонстрировать какие у них шланги. Крутил его, растягивал, перегибал. Уговорил в конце концов. Купил не дешевый-испанский. Приехал домой, примерил, не подошла длина. Вернулся в магазин. Напарник этого консультанта заявил, что на шланге есть следы монтажа-царапина на гайке. Я ему объясняю, что следы монтажа остаются на прокладках и шланге. Но в ответ эмоциональное возмущение низкой оценкой его квалификации. Заставили писать заявление администратору, где я попросил вернуть не подошедший мне товар. Прошло две недели-а в ответ-тишина. Делай с этим шлангом, что хотите. Закон "О защите прав потребителей" для этого магазина не писан. А на нервы покупателей вообще наплевать.

29 Августа 2011 Днепр (Днепропетровск)

Магазину 5+. Действительно, очень хороший магазин. Цены радуют. Услугами мобилака пользуюсь пол года, и проблем не было. Доставка удобная и без задержек. Система заказа простая и быстрая. Консультанты знают свою работу на отлично. Советую. Не пожалеете.

29 Августа 2011 Кривой Рог

Очень удобно посещать магазин по ул Лермонтова 37, все нас устраивает. Один недостаток: на кассах не работают транспортерные ленты. Неужели за столько месяцев нельзя их отремонтировать?

27 Августа 2011 Мелитополь

Очень хороший книжный магазин с хорошими книгами. Жаль только, что сайта у них нет, не связаться по интернету никак. Пора бы уже и создать собственную страничку :)

27 Августа 2011 Запорожье

купила дочке платье за 220 грн, мне к нему не отдали вешалочку, хотя я попросила (причем кассир так грубо ответила :"НЕТ!"). Мелочь, а неприятно... Это мне теперь отдельно где-то надо маленькую вешалку покупать... Сколько делала покупок в разных детский магазинах - никогда с такой ситуацией не сталкивалась... Если администрация посчитает нужным ответить, оставила свой имейл для связи. lotifa@ukr.net