Комментарии к магазинам Украины:
COMFY
23 Сентября 2011 Кропивницкий
Город - Кировоград. Магазин Комфи расположен в "Великій Кишені".
Обычно ведь отзывы пишутся в сравнении с чем-то, в этом случае - это другие магазины. Я очень много езжу, с подобными сетями супермаркетов хорошо знакома, во многих обслуживалась и обслуживаюсь, сравнивать есть с чем и в нашей стране и за её рубежом.
Но сейчас речь даже не в сравнении, ни в дизайне и чистоте магазина, не в качестве продукции. Мне хотелось бы написать об обслуживании. Внимание на это я обращаю всегда и более, чем ценю хороший сервис, поскольку сама занимаю пост PR-менеджера крупной национальной фирмы и знаю, как это влияет на доход и развитие компании.
Сервис, простите, отвратительный. С мужем в магазине бываю очень часто и этот факт просто начал раздражать. Я не могу оценить компетентность продавцов, поскольку они не позволяют это сделать. Объясню, почему. Когда ты заходишь в магазин, по нему можно ходить около часа - на тебя никто не обратит внимание. Когда ты зовешь менеджера - он подходит нехотя, как-будто бы хочет сказать, извините: "какого черта ты отвлекаешь меня от работы, я тут с коллегами болтаю и музыку клёвую слушаю". Я уже молчу о том, что такого понятия, как поздороваться с покупателем - просто не существует. А зачем?
На вопросы "продавцы" отвечают неохотно, односложно. Ни разу за всё время я ни от одного менеджера консультацию не получила.
При этом я прихожу с деньгами, чтобы сделать покупку!
Как только я перестаю задавать вопросы - менеджер поворачивается и уходит. Мне приходится звонить коллеге (в прошлом, сотруднику вашего магазина), чтобы получить консультацию.
Сотрудники, через один, неопрятные - это режет глаз. Этого я вообще не понимаю - одежда может быть дешевой, но при этом красивой, аккуратной и по фигуре. Разговаривать можно вежливо, со вниманием и желанием помочь, продать - согласитесь, ведь для этого не нужно родится в интеллигентной семье, этому можно научиться!
Короче говоря, в Комфи я купила только наушники для ноутбука, правда, с трудом. На лицо было нежелание продавца что-то мне продавать вообще.
Покупки техники мне пришлось (через разные промежутки времени) сделать в других наших местных магазинах.
Да, для всей сети супермаркетов - это нулевая денежная потеря. Но речь не об этом. Речь о том, что эти продавцы, их руководитель, который не может, не хочет или не знает как построить достойный отдел продаж сводят к нулю самое ценной, что может иметь любая организация - цену имени.
Крымская коллекция, крымская виноднльческая компания, ООО
23 Сентября 2011 Симферополь
отвратительная компания кидалы настоящие
Дом + интерьер
23 Сентября 2011 Кривой Рог
Невнимательное отношение к выполнению заказа: размеры изменены без согласования с заказчиком, еще и в сторону уменьшения.
Магазин-салон "Нимфея"
22 Сентября 2011 Красноперекопск
Очень большой выбор хорошего белья, пижам и халатов. Как для небольшого города ассортимент впечатляет. Пришла не пожалела.
Технополис
22 Сентября 2011 Белая Церковь
Очень огорчена,купила телефон в Технополисе Nokia X3 прослужил ровно год.В сервисном центре сказали что ремонту не подлежит(не видит сети).
ТЦ «Амстор»
22 Сентября 2011 Донецк
В супермаркете Амстор, что по улице Добровольского-4 мясной цех очень любит музыку включая ее так что слышно даже в зале.Хорошо-бы услышать ее и на площадке для отдыха.
АТБ
22 Сентября 2011 Севастополь
Купил на Острякова DVD-диски,товар негодный,пустой.Вчера смотрю,опять продают RIDATA DVD-R по 17 гр.с мелочью.
Технополис
21 Сентября 2011 Симферополь
Технополис себя позиционирует как сеть магазинов техники! Но с такими сотрудниками-консультантами, которые абсолютно не разбираются в предлагаемом товаре, им до этого далеко.
Не буду останавливаться на ценовой политике, просто буду знать: все, что в Технополисе (филиал г.Симферополь) продается по акции или со скидко дороже, чем неаукционные товары в любом другом магазине.
Поразил подход с упаковкой товара. При покупке тебе автоматически пробивают пакет технополис! Любой уважающий себя магазин как бы бесплатно предоставляет такую услугу! Ребят, ну вы хотя бы спросили, надо мне или нет! Денег не жалко, просто сам факт! Крупная сеть магазинов, а зарабатывает таким образом!
Сама больше не пойду, да и другим отсоветую!
Бриз
21 Сентября 2011 Вишневое
самый классный тц, приятные работники, отличные цены.особенно порадовал магазин бытовой химии "мойша". вот только адрес там святошинская 40а.
ЗАВОД КРИСТАЛЛ
20 Сентября 2011 Винница
Помогите мне приобрести Вашу продукцию, серьги в белом золоте с черным жемчугом шифр 969-0286, Вир.№ 4837, Акт 1887 Вигот. 27.06.2008
|
Реклама
|
|

