Комментарии к магазинам Украины:

10 Сентября 2012 Сумы

Начну с того, что в магазине Эльдорадо по ул. Харьковской я в разное время приобрела 2 вещи и 2 из них оказались некачественными. 31.07.2012 г. я купила напольные весы SIMBO, которые вышли из строя уже 2.09.12 г. Я обратилась в магазин Эльдорадо 6.09.2012 г., где девушка-продавец, все время отвлекаясь и демонстрируя свою занятость, направила меня в сервисный центр ELF, предлагая предварительно позвонить и уточнить, ремонтируют ли они SIMBO, поскольку сервисный центр СЛТ, скорее всего, этой маркой продукции не занимается. Действительно, получив информацию о наличии сервисного обслуживания техники SIMBO в центре ELF, я отнесла весы в ремонт. 10.09.12 г. в центре ELF мне было сказано, что продукция SIMBO (Китай), согласно распоряжению производителя, меняется на месте (в магазине) без участия сервисного центра (почему девушка продавец мне об этом не сказала?). В этот же день я отправилась в магазин Эльдорадо, где столкнулась с хамством и повышенным тоном продавца Геннадия, который утверждал, что ни в какой сервисный центр он меня не направлял и ничего предпринимать не собирается, чтобы удовлетворить мои претензии по замене некачественной продукции. Я потребовала позвать директора, и через 15 минут передо мной предстал Юрий, который представился «заместо директора». И все началось сначала: они не знают, кто меня отправил в ELF и почему, менять весы и перезванивать в ELF они не будут, и нужно идти опять в сервисный центр СТЛ (хотя, опять-таки, никто не уверен в том, что там ремонтируют SIMBO). Я настояла на том, чтобы «директор» в моем присутствии перезвонил в ELF и согласовал этот вопрос, но он удалился, и я вынуждена была ждать ответа 50 минут! В течение этого времени я наблюдала за 6 продавцами магазина Эльдорадо, которые стояли кучкой и, рассматривая меня, рассказывали друг другу анекдоты (и это на протяжении 50 минут при работе камер наблюдения!). В результате я ушла ни с чем. Прождав почти час, я получила ответ, что не каждый сервисный центр может давать резолюцию на списание (они не знают, какой из центров может), поэтому нужно обращаться в другие центры обслуживания. Вот так. В итоге я поняла, что перед тем, как сделать покупку в магазине Эльдорадо, покупатель обязан выяснить адреса всех сервисных центров города и полноту обслуживания, т.е. устроит ли работников магазина ответ сервисного центра (хотя они и сами этого не знают). Покупая продукцию в магазине Эльдорадо, однозначно нужно настраиваться на поломку техники с последующим контактом с хамством, грубостью, невежеством и некомпетентностью персонала. Есть хорошая пословица – «по одежке встречают…», так что обижаться не приходится. В целом, внешний вид, стиль поведения, манера общения персонала и корпоративная этика полностью соответствует качеству техники, которую мы приобретаем в магазине Эльдорадо в г. Сумы, ул. Харьковская, 1.

10 Сентября 2012 Южноукраинск

Ваш магазин дерьмо...цены космические , персонал бидловатый , общатся с покупателями не умеют ...

10 Сентября 2012 Донецк

Очень хороший магазин. Заказывал у них 10 мягких игрушек и все приехали вовремя и отличного качества. Мне нравится оперативность сотрудников.

10 Сентября 2012 Донецк

Взяла мужу на подарок набор инструментов. Он у меня очень часто проводит время вгараже....Доволен как слон. Магазину спасибо! Помогли с выбором, так как я в этом вообще не сильна!

10 Сентября 2012 Черкассы

Здравствуйте,перейду сразу к делу, сегодня 10.09.12 мы были в Вашем магазине, нам нужен был парик для моей мамы,но купить мы его у Вас не смогли из-за отношения к нам ваших продавцов. Дело в том, что у моей мамы очень специфический случай, она не может примерять такие вещи в присутствии посторонних и без примерочной, после нескольких "фырканьей" со стороны продавцов, мы попросили книгу жалоб, в чем нам было отказано. Я была бы очень Вам благодарна за какую либо контактную информацию начальства этого отдела. Заранее спасибо! Мой личный номер тел : (093)1111-554 Марьяна

9 Сентября 2012 Славянск

дополните информацию графиком работы

9 Сентября 2012 Славянск

обслуживание ужасное! Хотел купить там веб камеру, простоял на кассе 10 минут - так никто и не подошел. Мое мнение таково - это последний магазин в котором я что либо буду покупать.

9 Сентября 2012 Винница

Мне надо золотое кольцо для девушки с каким небудь маленьким камушком можно неиздорогих! размер 20!

8 Сентября 2012 Васильков

Довольно приятно проконсультировали, заказывала по интернету полотенцесушитель, доставка была новой почтой, вышло не дорого. Полотенчик красивый хорошо отполированный. Все понравилось. Единственной пришлось подождать с размером не было в наличии который мне понравился.

7 Сентября 2012 Константиновка

мой любимый магазин,пожелание - маленький ассортимент проМтоваров,