Хочу написать за магазин "Алло", котрый находится в г. Стаханов, ул. Б.Хмельницкого, 36. 26.04.14 в магазине "Алло" был куплен телефон. Пришли домой и обнаружили дефект - при снятии фото на светлом фоне обнаружено пятно - затемнение, на цветном фото этого пятна не видно. Через 2 часа после покупки вернулись в м-н. обменять телефон. На что продавец отказала нам, сказала, что проблема в нам - это мы его сломали и посоветовала отправить его на экстра-замену в Киев, где сделают заключение. Мы согласились 28.04. Я отправляю в Киев, нам приходит смс с подтверждением, что будет выслан подарочный сертификат на сумму этого телефона и мы можем с ним прийти в м-н и обменять его на телефон. 16.05.14 приходим с ним в м-н, но нам говорят - доплачивайте 300 грн за этот телефон т.к. за 2 недели он вырос в цене. Я отказалась это делать т.к. я пришла уже не покупать, а с доказательством, что телефон был с дефектом - обменять. В итоге я написала претензию на директора магазина основываясь на Закон о защите потребителей указывая статью и пунк Закона деньги они тоже не возвращают, рассказывая свои положения, честно я не стала их слушать. следующий шаг, будет исполком в отдел защиты прав потребителя, юрист и заявление в милицию о мошеничестве.