в КОМФИ (в Глобале) купила себе на день рождения подарок - мобильный телефон lenovo p 780. уже через 7 дней телефон превратился в мелкую и непонятную планшетку так как перестал видеть сеть. причем на обеих карточках. рабочим остался только вай фай. при обращении в магазин Комфи в караване получила ответ - отнеси телефон в сервис Орта (театральная 15), возьми акт - поменяем. акт взяла, в сервисе говорят что по этому акту все меняют (хотя в названии акта четко написано , что он не дает право на обмен) зато в акте написано, что это заводской брак, что повреждений никаких нет. ну и естественно что телефон подлежит ремонту. в итоге мне в магазине заявили что по закону в 14 дневный срок мне должны отдать отремонтированный телефон либо акт на списание по которому (о чудо) мне вернут деньги или поменяют телефон на новый. В сервисном центре получила талон что телефон у меня принят 20.05. звоню спрашиваю как там? а мне в ответ заказали детали сегодня (26.05!!!) и ждем в течении 14 дней все должно решиться. а как же мои гарантированные законом 14 дней? так более того. в самом комфи существует обменный фонд - это когда у тебя забрали что-т о в ремонт тебе дают вещь из этого фонда чтоб тебе было легче пережить отсутствие вещи. в моем случае мне предложили написать заявление на выдачу какого-то убитого телефончика взамен, НО рассматривать это заявление будут 14 дней )). то есть судя по всему есть шанс получить телефон на подмену в тот же день что и свой из ремонта. фантастический сервис. Были планы купить в комфи плиту индукционную, пылесос моющий... теперь точно буду его десятой дорогой обходить и всем советую. Потратила 3500 грн. (телефон, чехол к нему, карта памяти) и имею кучу стресса, отсутствие телефона, и потеряла кучу денег так как моя работа связана с телефоном, а мне даже подмену не выдали.