Добрый день! В марте 2013г в магазине Фокстрот я приобрела электроплиту HANSA.Через пару месяцев я столкнулась с пробемой ...поломалась духовка. Я как постоянный клиент пришла в маг-н и надеялась на то,что смогу решить этот вопрос...но меня встретили не очень дружелюбно!!! 1)Я при покупке оплачивала страховку!И это важно,потому что воспользоваться услугами я оказывается так просто не могу,не говоря о том,что мне при покупке даже не поставили печать.И потом мне девушка поставила печать задним числом.Это нормально?Я 5 месяцев ждала когда мне привезут запчасть и каждый день меня кормили завтраками и говорили о политическом положении в стране...при том,что никто запчасть даже и не заказывал.Я могу понять все,но не могу понять одного,как можно вводить в заблуждения человека,который приобрел у вас товар?Ваш менеждер Артем даже общаться не умеет,в очередной раз я прошу дать его свой номер,на что он мне ответил;"Всяким разным тут номер давать я не буду"Это ответ человека ,который представляет магазин.Это лицо магазина!!!!!После того,как мы наконец-то решили вопрос с запчастью,и мне по истечению полу года ее наконец-то привезли...и то,если б я не позвонила в организацию Прав Потребителей,то никакой запчасти мне бы и не привезли.Но сейчас вопрос состоит в другом,мне никак не могут дать гарантийный талон со дня установки запчасти.Опять то же самое..Артем (менеджер)даже не знает о том,что мне уже установили запчасть и когда я ему задала вопрос о моей гарантии он мне начал рассказывать о том что он только собирается ехать в Николаев и только в пятницу ко мне придет мастер и установит запчасть..и после этого я поняла что человек вообще не понимает ничего и моим вопросом не итересуется!!Больше терпеть нереально!Артем не умеет общаться с клиентом,причем хочу заметить после приобретения товара...и не может решить вопрос,касающийся моей проблемы.Как я могу решить этот вопрос?

Я Клиент фокстрота последние 4 года, заказываю и онлайн и покупаю в обычном магазине, все устраивает меня. Вчера купил планшет Lenovo IdeaTab. Он шел акционный со скидкой. Обошелся мне в полторы тысячи гривен. Удачно в общем купил, фокстрот часто радует хорошими акциями.

взяла в кредит телефон,,самсунг-андроид гэлокси,,кароче такое дерьмо,сам отключаеться,до звониться на мой номер это не реально только с 5-го или 10го раза,такое слажуеться мнение((нате вам боже,,что нам не гоже))или брак или вообще лепиться вся техника на Малоарнаутской в Одессе в подвале,сегодня собираюсь пойти сдать на сервес,но не знаю есть ли толк,или вообще выбросить телефон.

Каму как а мне нормальный магазин. У меня чайник на гарантии дважды накрывался меняли на новый.

просто ужас, продали испорченную плойку, пришла на следующий день не хотят возвращать деньги.иду в защиту прав потребителей (((((((((((((((((((((((((((((

магазин торгует бракованным товаром, деньги вернуть не возможно...говорят что товар списан и на этом все

Ваш магазин дерьмо...цены космические , персонал бидловатый , общатся с покупателями не умеют ...

Имела возможность общаться с так называемым директором магазина(Натальей Петровной-если не ошибаюсь!)...впечатления,конечно желают лучшего!не умеет слушать собеседника,агрессивно настроена на людей,перебивает...сплошной негативный человек!!!Разговаривая с ней.складывается впечатление,что есть два мнения-ее и неправильное!магазин неплохой,но имея такого "руководителя"понимаешь,что он может научить персонал,как он вообще избран на эту должность,по каким критериям отбирают людей в сферу обслуживания?после общения-НЕГАТИВНЫЙ ОСАДОК!

магазин