СЕВАСТОПОЛЬ ( ОСТРЯКОВА 260) -СКАЗОЧНИКИ....

7 декабря 2013г. купила по акции телевизор LED LG32 LA644U. За покупку данного телевизора был бонус на прибуткову карточку 520 грн.Продавец Артем обещал, что деньги на прибуткову поступят в течении 2 недель.Но на сегодняшний день не поступили и как выяснилось не поступят.Так как продавец Артем продал мне не нужные мне батарейки. Я считала, что они необходимы к телевизору, но они оказались лишними и ненужными мне. Очень неприятно стакиваться с таким обманом покупателя. НЕ уважением к вам.

Сотрудники ничего не могут объяснить,и продать(стиральную машинку брали)......нам покупку оформляли 2:35минут ...какого хрена туда набирают работников которые не знаю ничего о своей работе(((они чек даже выбить не могли!!!ужасное обслуживание...если я туда еще раз и зайду так только за тем чтобы написать жалобу!!!а если не даст не каких результатов то приму выше стоящие меры,обратите внимание на того кого набираете на работу

24 октября 2013 в четверг в Эльдорадо (магазин "Океан") я взяла кондиционер с установкой и доставкой по адресу ПОР. Сказали, что в понедельник утром позвонят, а в течении дня приедут. Я ждала до обеда - звонка не было. Я работаю, поэтому пришлось отпроситься с работы. Не дождавшись звонка, я сама позвонила им. Мне сказали - в понедельник у них выходной, хотя в магазине меня об этом не предупредили. Ладно, перенесли на вторник. Та же самая история. Отпросила дочь с учебы - она сидит дома, ждет их. Опять нет звонка. Звоню им. Оказывается, машина с кондиционером еще не выехала из Киева и, возможно, к концу недели они приедут в Севастополь. Заметьте, об этом я узнала только через через 5 дней. Субботнее утро началось с воодушевляющего звонка из монтажного центра. Мне радостно сообщили, что сегодня с часу до трех мне наконец-таки установят кондиционер. Жду. Кондиционер доставили в три часа (отдел доставки). До этого связалась с монтажниками в 14-00, они сказали, как только вам привезут кондиционер, мы сразу же приедем к вам и установим его. В 15-00 я позвонила и мне ответили, что они сейчас закончат работу и в течении часа будут у меня. Продолжаю ждать. Ожидания были долгими. Они приехали в 18-00, на улице было уже темно и сказали, что ночью они устанавливать не будут. Переносим на другой день. Вот так всю субботу я провела в звонках и ожидании. Вот так оказывают услуги покупателям. А когда я стала высказывать свое недовольство, они принялись убеждать меня, что у них много клиентов и они не испытывают недостатка в них. Вот что значит индивидуальный подход! Да и еще пару предложений. В магазине говорят одну цену за доп.услуги значительно меньше, чем у монтажников. Монтажники называют другие цены, более высокие. То есть цены не согласованные (монтажники - магазин). Люди, не видитесь на уловки Эльдорадо, если вам дорого ваше время и нервы, которые, кстати, не ценят в Эльдорадо. Я пожалела о том, что связалась с ними. А кондиционер еще не установили. Ждем среды.

надеюсь мне венрнут деньги за телевизор.купила в начале марта и 5 июля его отправила в ремонт.через месяц мне сообщили,что он ремонту не подлежит.я в эльдорадо платила за тестирование 230гр.и за страховку 300 гр.я так понимаю,что обратно эти деньги не получу.я вас очень прошу,подскажите что делать...куда обратиться?хочется свои деньги вернуть.

Отвратительный магазин на Острякова. Купил для фото флешку и батарейки "DURACELL" (не дешевые), флешка не работает, из четырех батареек одна "0". Персонал тупит или правда не понимает, для возврата денег требуют ИНН, а где у Россиянина Укр. ИНН (при продаже его не требуют или напишите магазин только для покупателей с Укр.ИНН) Бардак!!!

после долгих мучений с сервисным центром и похода в службу прав потребителей,я всё -таки отстояла своё право и мне вернули деньги!директора магазина передёрнуло после нашей с ним очередной встречи и фыркнул он как сиамский кот!!вся нервотрёпка из -за копеек,а вот репутацию свою попортили они в очередной раз!!я добилась своего и довольна,больше к ним не ногой и друзьям -товарищам не рекомендую,а как раз на оборот -отговариваю делать у них покупки!!!ЭЛЬДОРАДО -ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ(простите мне мой жаргон!=))) )

покупатели этот магазин безответственный и не квалифецированный своими работниками которым глубоко наплевать на вас.вы будете в магазине продавцы даже не предложат помощь,а тупо пройдут мимо вас и будут заниматься бессмысленными работами.очень жалко что у нас такое воспитание и еще при покупке товаров не берите платную гарантию вас обязательно обманут

день вовсе не добрый после посещения магазина "Эльдорадо"!!!!17.02.2013г купила блендер,простенький,но мне скоро рожать (на днях,а то и раньше) каждая копейка на счету,а для пользования нужен,как не крути....неделю он простоял (пользовалась другим),после отдала тот что был и ......попыталась взбить яйца!!!на этом работа "венчика" прекратилась....в связи с подготовкой к родам сразу обратиться в магазин не смогла,но 27.02.2013г. нашла время и поехала в "Эльдорадо" находящийся в г.Севастополе м."Сильпо" район 5 КМ.!!по пути встретила соседку с её мужем,она тоже беременна только срок чуть меньше моего,попросила их пройти со мной,как говорится для моральной поддержки...пришли туда,нам показали кабинет где занимаются обменом и возвратом..зашли,объяснила ситуацию -нам предложила обменять венчик,я согласилась(тут же вспомнила как при покупке девушка продавец -консультант проверяла с витрины блендер и он оказался сломан,но стою жду "менеджера" или как его(не представился парниша)....приходит через минут 10,он возвращается,разговаривая с кем -то по телефону бросает нам -мол,в наличии таких нет идите в сервиз и продолжает беседу о чём -то своем...начинаем тихо закипать и возмущаться -как так,14 дней ещё не прошло,почему я почти рожающая должна бегать по сервизам??нам идёт ответ -предмет был использован,до 5 кг. мы не занимаемся попросите соседей!!!!!!!! зовём "менеджера",приходит Александр...тоже минут через 10(покупателей в зале практически нет,но все работники жутко заняты!!),с Александром после долгой беседы приходим к единому выводу - я пишу заявление на имя директора и нам возвращают деньги...спрашивает мою фамилию,записывает и уходит...мы просим подойти директора...к нам выходит девушка -консультант и вручает "ответ на заявление",в котором всё красиво расписано,а суть заключается что мне имеют право отказать на основаниях если товар был использован,если он имеет не товарный вид,если что -то с пломбами,ярлыками или документом который был выдан при покупке!!!....менеджера и директора всё так же нет....требуем -вызываем,парень который первоначально нас встретил в который раз тыкает пальцем в зал и говорит что "директор" только что был тут,вы не позвали -сами виноваты!!".... прошу очередного консультанта позвать менеджера -Александра и директора,продавец вышла и сказала что сейчас выйдут,ждём опять минут 10,ни кого нет....начинаем сами рваться в кабинет директора,нам на встречу выбегают какие то сотрудники с криками что у них в "подсобном помещении" находится касса!!!!(так вот почему директор прячется там и очень занят!!=)) )...НО! на конец -то мы видим эту личность -ДИРЕКТОРА!!!выходит парень не понятного внешнего вида,футболка как у обычного продавца,не бейджика не каких других "опознавательных" отличий( то есть был ли он на самом деле директор или просто сторож со склада,определить -не возможно!!) единственное отличие его от всех других находящихся в торговом зале были -ОЧАРОВАТЕЛЬНЫЕ КРАСНЫЕ ГЛАЗА"!!!да,да, я не опечаталась,глаза были красного цвета...наверное он болен "коньюктивитом" или что -то с этой серии(я ведь не доктор и не имею права утверждать "укуренный" он был,больной или просто перед нашим приходом плакал!!!) не вдаваясь в подробности он нам говорит что в моём заявлении мне отказано -задаю вопрос,а КОГДА Я УСПЕЛА НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ??мне отвечают -мы очень быстро реагируем,Вы ещё не написали,а мы уже ответили....ёпти,вот тут я уже в полном шоке прибываю...появляется Александр,спрашиваю -как так,договорились про возврат денег,а в ответ получаю отписку??!!тут "директор" -Евгений Александрович отвечает,товар в ненадлежащем состоянии....на мой логический вопрос -как Вы определили не смотря и почему молодой человек,занимающийся обменом просмотрел и не чего не заметил??!!да и учитывая то,что товаром не пользовались вывод напрашивается сам собой -значит "Эльдорадо" продал нам товар в ненадлежащем состоянии!!!(мои соседи начинают ругаться,у меня уже слёзы на глазах,так как понимаю что я права,а он мне рассказывает какой то бред,обвиняя в чём то!!) и так в спорах прошло не меньше 1,5 часа ...выходим в торговый зал,разгорается скандал...менеджер Александр просит меня отойти в сторонку поговорить,я уже на эмоциях и не понимаю,О ЧЁМ МЫ С НИМ МОЖЕМ ГОВОРИТЬ И ПОЧЕМУ В СТОРОНЕ??!!он боится директора??или весь персонал понимает что директор не адекватен??!!!мой сосед достаёт телефон для съёмки разговора,КАК обращаются с двумя беременными,являющимися покупателями(при этом ХАМИТ только директор,остальные пытаются что то мычать(нечленорадельную речь по другому назвать сложно!!))Евгений Александрович начинает требовать что бы съёмку прекратили,на что мой знакомый спрашивает -почему сотрудникам магазина нас снимать можно,а нам сотрудников нельзя??!!ответа нет,директор опять убегает в "главную кассу",то есть к себе в кабинет!!!=))) деваться не куда,скоро в больницу надо ложиться надо как то решать проблему,учитывая "рекомендацию" директора м."Эльдорадо",который сказал что они отдельное государство,а не сеть магазинов (а он видимо великий президент,или просто Бог в этом государстве!!),еду в сервисный центр на ул.Б.Морскую 33(не смотря на то что на этот день запланированные и другие дела да и с 8 летним сыном надо к школе готовиться,отправляю мелкого с соседями домой,а сама мчусь...,что ещё остаётся делать)...так вот прихожу туда,объясняю ситуацию -что мол так и так,мне нужен документ который подтверждает что это брак завода и тогда Евгений Александрович обещал возврат денег!девушка объясняет что меня обманули,таких документов они не выдают...оформила на ремонт блендер,при этом не заметив не единой царапины или чего то аналогичного,то есть состояние товара -НАДЛЕЖАЩЕЕ!!!при этом упомянув что эту серию товара -СНЯЛИ С ПРОИЗВОДСТВА!! позже прихожу к выводу,директор знал о браке,я не единственная кто пожаловалась на это(взять хотя бы тот товар,который был на витрине сломан -его же тоже кому то продали!!)!!! не много не успела обратиться за помощью в общество по правам потребителя,к сожалению,но обязательно это сделаю,так как не понимаю,почему я должна пользоваться уже отремонтированным товаром,хотя платила за новый??!!почему должна ждать месяц пока его отремонтируют,хотя деньги уже в обороте магазина???и почему должна выслушивать хамство и неуважение какого то не понятного директора?? и ещё один вопрос к руководителям сети магазина "Эльдорадо" -КТО У ВАС ЗАНИМАЕТСЯ ПОДБОРОМ КАДРОВ??может Вам стоит уволить этого человека??!!ведь это не нормально ставить директором магазина ТАКОГО человека,который в неадекватном состоянии находится на рабочем месте,человека который не умеет общаться с покупателями??!!!или Вам этого и надо -что бы шли ужасные отзывы??!! спасибо за внимание,если на днях не поеду рожать то скоро устрою продолжение!!не в товаре дело,а в отношении и просто так это оставлять не собираюсь!!!

почему у вас пропадают отзывы

вечно там не кто не берет трубку

доброе время суток. самый деб.... магазин и работники там тоже такие... вчера преобрела теливизор а упоковали не тот... приехала попросила поменять: на тот который я хотела когда начили просматривать их то та модель которая мне нужна не работает :(( смешно :( попросила вернуть деньги не вернули сказали :что девушка которая занимается возвратами уже не работает (она до 6 )пипец приехала с северной стороны с маленьким ребенком они хер вам возврат...... говорю выпишите мне бумагу ч то мол телик оставлю а завтра приеду деньги заберу тоже не выписали. говорят вон там поставьте и идите на честном слове:() пизд... честные какие. пришлось с этим теликом через весь город + маленький ребенок тащить его обратно(грубят. смеются над клиентами. унижают. просто быдло како е то поеду на них жалобу писать и маральный ущерб им влиплю........кстате магазин на МУССОНЕ не ходите туда ни когда

Директор Магазина Эльдорадо в ТЦ Муссон расположенного в Г.Севастополе Вакуленчука 29 -Хам. Если компании важно качество обслуживания персонала, то обратите внимание на вашего сотрудника, который может нахамить посетителям, если у них проблема с техникой в гарантийный срок, не соблюдает никакой субординации когда к нему обращаются представители других учреждений компаний, не корректно (по хамски ) может разговаривать с посетителями,что покупателям приходится обращаться в департамент по защите прав потребителей. Проведите проф. работу с вашим директором.

никому не советую покупать технику в этом магазине, оплатила стиральную машинку с доставкой еще 22 апреля 2012, до сих пор жду! никакие обещмния не выполняют, сотрудники не умеют держать слово

существуетли увас отдельная оплата за проверку исправности и работы купленой у вас техники?