Здравствуйте. Столкнулся с недобросовестным обслуживанием в одном из филиалов ваших аптек по адресу: город Одесса, улица Степовая 52, Малиновский район. Суть проблемы состоит в следующем: перед тем, как поехать в вашу аптеку за лекарствами, я предварительно звоню туда и узнаю есть ли нужные мне лекарства в наличии. Сотрудники проверяют базу по компьютеру и говорят, что нужные мне лекарства есть в наличии, однако по приезду в аптеку уже второй раз выясняется, что сотрудники данной аптеки не могут найти один или несколько видов необходимых мне лекарств, хотя по базе компьютера, который расположен у них в аптеке - они есть. Двадцать минут назад, я обратился снова со звонком в вашу аптеку, для уточнения наличия нужных мне лекарств, однако сотрудница начала мне нервно отвечать, что по компьютеру они есть и у нее стоит очередь, я попросил что бы она увидела нужные мне лекарства по факту на полке, а не по компьютеру, на что она начала нервничать и повышать на меня тон, опять таки рассказывая мне, что у нее очередь. Перед этим звонком я звонил около полутора часа назад, однако и тогда была по ее словам очередь и у нее не было времени узнать есть ли по факту лекарства. На момент создания моего обращения, сейчас 22:07 по Киевскому времени, и дата - 20 Апреля 2013 года. Возможно дата и время, помогут вам выяснить, кто в этот момент был на смене и кто начал нервничать при моем телефонном звонке и повышать тон. Таким образом я несколько раз совершал практически пустые поездки в аптеку, т.к. рассчитываю купить все нужные мне препараты в одном месте, но увы. Как говорят: один раз - случайность, два раза - закономерность. Это я к тому, что третьего раза я испытывать не хочу, а по сему и пишу это обращение. Так же хочу отметить, что на данный момент мне нужны лекарственные препараты, но в вашу аптеку я не поеду, по причине, что не хочу общаться с таким недобросовестным продавцом. Так же ваш филиал аптеки в дальнейшем может получить негативные отзывы для моих знакомых. Прошу примите меры по организации ваших сотрудников их тона, и особенно базе лекарств в "волшебном" компьютере, в котором лекарства всегда есть, а по факту их не могут найти. Так же прошу мне предоставить символическую компенсацию, за мое потерянное время на посещение аптеки в которой не было по факту необходимых мне лекарств (хотя по телефонным звонкам они всегда есть), а так же повышенного тона ваших сотрудников и их нежелание работать. Надеюсь на скорейшее разбирательстве по факту недобросовестных сотрудников, которые нервничают и повышают тон, а так же наличие в базе лекарственных средств по компьютеру, которые не соответствуют действительности при их покупке. Мой контактный номер для связи 8 048 770 06 98 С уважением, покупатель в вашей сети аптек. Пока что покупатель...