Купил подарок 09.08.2012, придя домой обнаружил брак, вернее его обнаружил именинник. Брак явный и не мог быть не замечен сотрудниками при упаковке в подарочную бумагу, так как упаковка с отверстиями. Мне благополучно упаковали подарок... имениннику понравилось. Позвонив в магазин мне сразу ответили, что заменят товар (понимая, что я не мог этого сделать). Прийдя на следующий день в магазин, молча начали открывать витрину и искать подложку к чашке. Извинений я не услышал, в принципе как и по телефону днем раньше. Попросил вернуть деньги, деньги вернули и сказали, что виноват сам ))). Отмечу также, что посудой приобретенной ранее в вашем магазине пользуюсь с удовольствием. В ваш магазин скорее всего больше не вернусь.