исправили брак на гардине и в мае отдали. Спасибо!

В конце декабря 2011года в этом магазине приобрели, дорогостоящею гардину. После обработки получили готовое изделие, принесли домой, повесили и обнаружили, что гардина пошита с дефектом. Обратились в магазин, для того чтобы они исправили дефект. После повторной переделки выяснилось, что дефектом является заводской брак ткани. В устной форме Рукас Валентина Михайловна заверила в устной форме, что гардина будет обменена и клиент останется доволен. Однако когда дело дошло до обмена продавцы магазина ответили "Брак не наш, забирайте гардину". Не однократные просьбы к продавцам, сообщить телефон Валентины Михайловны или определиться со временем и встретиться, мы получали категорический отказ. От безвыходности мы обратились в мариупольское общество потребителей, подготовили претензионное письмо, которое отправили по почте с уведомлением. Письмо было предъявлено в магазин,но ими не получено. В устной беседе с представителем общества потребителей Рукас Валентина Михайловна отвечает, что гардины нет в магазине. (Где она делась не понятно?). Магазин чек на приобретение товара не выдает. На данный момент гардины нет не у нас не в магазине, по телефону ответ один гардины нет. Будущие покупатели магазина, задумайтесь и будьте внимательны!!!