какой персонал такой хазяин

Обычно делаем покупки в Епицентре, вот и в этот раз поехали туда, попали на празднование 10-летия. Для того чтобы получить бутылку шампанского нужно было выстоять огромную очередь, но ладно это не самое главное.... после того, как подошла наша очередь нам, вдруг, сказали:"Извините, но мы даем только одну бутылку в руки (независимо сколько у меня чеков), т.к. шампанского на всех не хватает". Вопрос: "Чьи это трудности?" Конечно же не мои, а магазина...Вот они и дурят людей... можешь в очереди постоять, а шампанского так и не получишь. Когда приехали домой решили попробовать... оказался "шмурдяк" еще тот. Лучше бы уже не позорились, а то позиционируют себя как серьезная компания, а на самом то деле даже шампанское хорошее "зажмотились" купить. В общем все как-то печально. Оценка: 1)организация мероприятия и подготовка - вообще отсутствовали; 2)подарок - бадяга редкостная. Лучше бы, вообще, не позорились!!!!!!!!

Эпик ужас.вопервых цены.брак.обслуживание и по акциям врут.

Подскажите пожалуйста в течении какого времени можно вернуть товар?

был 19.08 в эпицентре - хотел купить несколько листов фанеры. для этого отпросился с работы, нанял такси. Когда был на месте, никого не оказалось. Пытался когото найти - все говорили что они не из этого отдела. небыло никого и за столом "Вироби з дерева"(лежат мобильные телефоны, работает компьютер, рабочий телефон разрывается). Пробыл в поиска 30 минут. мало того что за такси за простой заплатил так и на работе высчитали из зарплаты пол дня. Это уже не первый раз - стоит кучка консультатнтов, как только увидят покупателя сразу разбегаются как тараканы.

Отвратительно!!! При покупки умывальника консультант сказал, что в комплекте входят ножки и его можно установить на пол, после доставки выяснилось что ножек нет! После выяснения оказалось что это консультант виноват так как они там меняются каждый день, и у этой модели оказывается нет ножек. После выяснений дали только 2 ножки!

Отвратительная работа начальника отдела сантехники! Просто хамство...

сегодня праздник в эпицентре. но я не только его не почувствовала, но и получила массу негатива. после оплаты товара в кассе и выйдя за пределы магазина, я увидела, что за мной идут 2 человека . представившись службой охраны (не предостовляя никаких документов и не называя своих фамилий и имен), заставили меня предъявить содержимое моей дамской сумочки прямо на улице. наверное хотели посмотреть мои доходы. стыдно за работу таких горе-охранником. плохо, что такой супермаркет набирает таких сотрудников. теперь в супермаркет - ни ногой. друзей и знакомых тоже отговорю от похода в такой супермаркет.жалею только, что не вызвала милицию.

Купил 3 дня назад миниелектростанию,залил бензин. А бак течёт по швам.Минять нехотят еще и нагрубили.Завтра поеду лично посмотреть в эти наглые глаза.

До последнего времени не мог сказать ни хорошего ни плохово. но всему приходит конец - Эпицентр это большой лохотрон: по акции покупаю штукатурку ABS 10 мешков, оказалось что этомешки от ABS, а смесь неизвестного производителя (скорей всего мастер) мало того чтосмесь серая, так эщё и плывёт, на стене не держится.

Продавцы в эпицентре, конечно, не супер. Собирутся в кучу и стоят о чем-то важном, наверное, между собой говорят, ухахатываются, а охрана и кассиры вполне адекватные. Знаю, что покупатели отвратительные просто бывают, но это не значит что все они такие. Цены, конечно, выше рыночных. А так удобно.

Да! К персоналу от мала до велика на блатной козе не подъедешь. По всему видать, проводят тренинги накачки- цените, мол, в какой конторе солидной батрачите (надо же чем-то оправдывать з\п и график). Вот они земли под собой и не чувствуют.

Да! К персоналу от мала до велика на блатной козе не подъедешь. По всему видать, проводят тренинги накачки- цените, мол, в какой конторе солидной батрачите (надо же чем-то оправдывать з\п и график). Вот они земли под собой и не чувствуют.

ХХХ На какой номер звоните?

на звонки телефона не отвечают.

Ева, Вы прекрасно знали что доставка осуществляется до подъезда БЕЗ РАЗГРУЗКИ. Упаковки раскрываются перед Вами, как правило, после оплаты для проверки целостности. Фурнитура может высыпаться по вине заводского упаковщика, но она останется в картонной упаковке, если Вы не будете ее раскрывать. А так же очень хорошая цена на шкаф-купе - зачем жалуетесь?

Купили шкаф-купе. Доставка - на третий день после оплаты. "Вытаскивание" из грузовика - мы сами. Но это еще полбеды. Упаковки нарушены, прорваны, фурнитура насыпана в упаковку с деталями шкафа, собирали от будки машины, по подъезду и квартире. Обидно. ИСПОРТИЛСЯ НАШ ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН.

Андрей, не переживайте, - это местный десантник. Он часто так делает и всегда следит за тем что бы снизу отсутствовали люди во время прыжка. Так что ходите в маркет и не оглядывайтесь - он на Вас не упадет.

да классный, хороший выбор,цены так себе, только вот одно не понятно, как такой огромный торговый центр, основа которого стройматериал, мог быть так не надёжно построен! дней 10 назад, стою возле м\ж жду когда жена моя выйдет, как вдруг сквозь потолок со второго этажа дяденька, киллограмов 100, выпал, и видать сильно ударился! там наступил на что-то и проломил потолок,т.е. там это был пол. дырка к стати до сих пор есть!!!

я поражен ихним обслуживанием лучше на базар ходить и товар брак подсовывают

Нужно было купить бойлер))Вроде дел - поехал и купил, а нет)))Зашел на сайт, смотрю есть у них доставка, и есть еще какая то "Экспресс-доставка",в маршрутке ведь не повезешь через весь город))Звоню - мне говорят, что доставки у них НЕТ!!!(хотя на их личном сайте написано обратное!!!)Говорят, что "Экспресс-доставкой" доставят - удовольствие стоит 30 гривен...Деваться некуда))Еду с родителями,выбираем бойлер,готовимся оплачивать и спрашиваю опять же о доставке(((На этот раз говорят,что "Экспресс-доставка будет стоить 90 гривен и то не известно когда доставят(((На вполне логичный вопрос -"ребят,у вас на сайте написано,что есть и ОБЫЧНАЯ доставка" -поднимается буря эмоций со стороны продавцов и вся это ГРЯЗЬ выливается на моих родителей...Не хочется писать все что было ими сказано,но обслуживание этого магазина полностью убивает желание туда ехать,к тому же явное расхождение в том, что пишется на официальном сайте и тем , что говорят непосредственно на месте....Зачем обманывать народ,а потом этот народ же и обвинять в том, что он сам виноват,что обманулся????Совсем зажрались БУРЖУИ!!!!

Скажите а вакансии на работу есть

Где указано время работы магазина?

22 января хотел затарится на 10-12косарей,доставка 600грн,да в моем родном свердловске если на такую сумму скупиться ,мне хозяева магазина все принесут,и бесплатно вля меня эпицентр больше не существует!и на кассе подруга сидит,выражение лица-убила бы всех,короче -ничего хорошего,пустая трата времени

Скажите а вы работаете 5 января?

Нет, обменять нельзя. Можно вернуть товар на кассе возврата, если сохранился чек, и купить новый товар.

У меня такой вопрос: Можно ли обменять плитку купленную у Вас в магазине на другой товар???

...да вот ещё что если-бы конкретно по отделам цены на товар были вообще классно.

хороший магази,я довольный товаром и качеством.

Я останусь при своем мнении. А вы Оксана, чем спорить со мной, лучше бы дали ответ Наталии. Помоему вы должны быть в этом заинтересованы. За ЭЛИНУ пасибо!

Я совершенно не буду с Вами спорить Светлана, просто очень хочется что бы вы когда приходите в магазин (в любой не важно какой)помнили о том, что продавцы, охранники, уборщицы работающие в магазине тоже люди!!!! И в каждом магазине есть свои правила: если вы не хотите, чтобы у вас запечатывали сумку, так есть камеры хранения. Разве не так делается в других магазинах? А рамки в МЕТРО вас не оскорбляют? Относитесь к этому просто проще ;) и все наладится. Удачи! Всегда ждем в нашем салоне! А продавца зовут ЭЛИНА ;)

Обращаюсь к Оксане и к другугим сотрудникам глубокоуважаемого Эпицентра: это ваши проблемы, что у вас воруют, для этого у вас охрана натыкана на каждом шагу, и камеры у вас для того, чтобы у вас не воровали.И меня вообще не волнует сколько вы там платите. И подозревать всех людей в воровстве - это унизительно. Я например больше не позволю, что бы мне запечатывали мою сумку, и пусть ваш начальник попробует со мной поспорить!!!!!! А вот выбор товара у вас, действительно, шикарный!!! Картины я покупаю только у вас. И подарки на все праздники - только у вас. Такого выбора болше нигде нет. Так, что по лояльнее к клиентам, господа!!!! И еще на счет персонала - продавцов хоть у вас и мало - но девочки очень грамотные - с профессиональным вкусом - всегда дают делный сове, особенно Илона ( кажись, если не ошибаюсь).

Спасибо ребятам за грамотную консультацию при выборе котла и комплектующим к нему. С удовольствием приду к вам ещё!

Добрый вечер Светлана! А как вы думаете воровать с витрин разную мелочь это не дико? Вы думаете только о себе, так и мы думаем о вас прежде всего: чтобы не закрывать товар под стекло для того чтобы вы могли свободно его взять и пойти спокойно на кассу. НО к величайшему сожалению не все люди у нас в обществе такие воспитанные :((( А недостачу оплачивают между прочим продавцы! Для меня например тоже дикость когда в горисполкоме для посещения любого отдела нужно чуть ли не родословную свою описывать!!!! Там что короли какие-то заседают неприкосновенные? Но все же терпят.... Так что со своим уставом как говорят......

Можно ли узнать какой товар покупалсялся по дисконтной карте?

Меня бесит, когда запечатывают сумки на 2ом этаже, такого болше нигде нет! Дикость какая!

Очень большой выбор видов рамок на заказ! Класс!

Обожаю их декоративные выставки, а особенно новогодние))) Как-будто в сказке находишься! Спасибо!

На самом деле никто даже не представляет как трудно Эпицентру и желания скольких людей он выполняет ежедневно! С пониманием нужно относиться, Эпицентр в нашем городе для нас открылся, чтобы не ходить по рынку грязь не месить, а в комфортном теплом помещении спокойно делать покупки!

вообще магазин неплохой, но обслуга особенно где пацаны пэтэушники стоят, хотя и не найдеш их на месте, что то объяснить толком не может, опыта нет, а может и мозгов

Хотела там купить постельного - выбрать не из чего.Отстой!!!

Да в том "ДЕКО" можно заблудится. На фига столько всякого барахла? Мою жену туда впускать нельзя. Она там по два часа пропадает, выгнать невозможно.

А я была в Деко. Выбор посуды - шикарнейший!!!! И обслуживание мне понравилось. Там есть такая девочка - Марина. Провела меня от начала и до конца отдела. Рассказала обо всем товаре. Я накупила полную тележку , даже того, чего и не собиралась!!!!! Я ей подарила маленький подарочек на память обо мне. Еще приеду только к ней.

коллектив в маркете очень непрофессиональный. сложно найти продавца и получить нормалиную консультацию. лично мне более приятен в этом плане строй ленд.

Я не согласна с тем что все хотят от морозиться!Ведь мы сами виноваты,нужно немного проще относить к людям даже если эти люди работают в сфере обслуживания,а то приходим потратить 500грн. а ведем себя на покупку в 1мил.Всегда нужно себя ставить на место продавца прежде чем права качать!!!!А я уверена что каждый второй человек пришедший скупиться в маркет считает что перед ним нужно красную ковровую дорожку стелить.Стоит задуматься!!!

отдела Деко находится на втором этаже. Возле выхода эскалатор - оп нему вверх.

а где отдел Деко?????

Недели две назад покупала там мойку (нужно было, чтобы подходила по цвету к плитке). И тоже была приятно удивлена, что консультант сам поднес две мойки к стенду с плитками, что бы мы могли определиться с цветом. Не помню его имени, но спасибо.

согласен с Дмитрием насчет квалифицированных сотрудников, когда отоваривался мною было очень много задано вопросов на которые получил вразумительный и профессиональный ответ, не представляю чтобы мне где-то в другом месте так помогли!

Я согласен с вышенаписанными отзывами по поводу обслуживания (много раз там был), но несколько дней назад был приятно удивлён . Выбирал замок на дверь . Жаль что забыл имя консультанта ; очень квалифицированно рассказал и помог подобрать замок и комплектующие к нему . Были бы все такие консультанты - был бы один из лучших строит. магазинов. Но пока . . . увы.

Несогласен насчет хамства, остался очень доволен сотрудниками которые помогли и товар скомплектовать и еще грузчика дали а я и не знал что в Эпицентре есть такая услуга, причем абсолютно бесплатная! и не знал что вообще есть целый отдел комплектации товара! внимательнее и вежливее нужно быть товарищи! )))

Да насчет обслуживания это так! Продавцы как вроде после перепоя злые,и не образованы! Если что надо у прилавка их не найти где то ходят не понять! А если и нашёл то он тебе говорит я не от сюда и исчезает!

ХУЖЕ МАГАЗИНА В ПЛАНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕТ!!!! ХАМЯЩИЕ ВСЕ КАК ОДИН!!наверное тренинги по хамству проходят.

А мне на голову в Эпицентре свалился рулон металлопластиковой трубы,т.к. выкладка проходила в рабочее время магазина и ленты огораживающие отсутствовали, скорую так и не вызвали,ждала целый час. ХУЖЕ МАГАЗИНА В ПЛАНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕТ!!!! ПОЗОР!!!! ЗЛЫЕ ПРОДАВЦЫ,ХАМЯЩИЕ ВСЕ КАК ОДИН!!!! наверное тренинги по хамству проходят.

Очень нехорошие отзывы, захотелось хоть что-то хорошее написать. Минусы в работе эпицентра есть, но в сравнением с плюсами, это мелочь, всегда можно поехать посмотреть в ЭП, а потом сравнить со всеми. Вернуть товар вообще не вопрос, вот я недавно купил вентилятор на восточном, та чтоб его вернуть, пришлось тещю вызывать. До появления МЕТРО,ЭПИЦЕНТРА большинство говорило, что вот какой у нас забитый город таво нет сего нет, молчали бы себе в трубочку. Всем удачи.

То что там не кого ненайдеш, это факт.И то что тормазы они там тоже факт!!!!Ничего не знают где у них находиться,где лежит и есть ли вообше такой товар.Вылупят глаза и стаят смотрят, вспоминают!!!

Был и совершал покупки несколько раз.Каждый раз в реальном шоке.Продавцы спят на ходу.Товар несколько раз у тебя проверяют и перепроверяют.Задумка хозяина магазина очень хорошая но организация продажи очень низкая.После обслуживания в магазинах Леруа Мерлен и Икея я бы посоветовал руководству магазина начать немножко работать иначе с таким отношением к покупателям всех можно растерять

Гипермаркет просто ужас!!! Персонал не квалифицированный, администрторы просто ужас! Есть еще очень важный пробел: НА ЧЕКАХ И НА ЦЕННИКАХ УКАЗЫВАЮТ НЕПРАВИЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТОВАРА (НАЧИНАЯ ОТ ЦЕНЫ И ЗАКАНЧИВАЯ РАЗМЕРАМИ). А о службе доставки я вообще молчу((( Лично мне больше нравиться "Строй Лэнд"

Да маштабы большие, плюс только в том, что все в одном месте. продавцы и обслуга фонарь, ходят друг за другом, что-то держут видно друг дружке. На месте можно застать только кассиров и охрану. Сайта нет нормального, вернее его нет не какого, только киев или донецк и т.д но не луганск, прайса нет. такое впечатление, что его открыли сегодня но сайт еще не рекламировали. А ведь нормальные компании уважающие себя, сайт делают заранее до открытия магазина или сервиса. зы. заключение: полная лажа, большая крамнычка типа углового ларечка, но большого.

Полностью согласна с САНЕЙ. Обслуживание - ПРОСТО УЖАС, никого днём с огнём не найдешь, каждый консультант старается отморозиться, грузчики - это вообще дефицит. В "Домусе" скупиться просто удовольствие, а в "Эпицентре" сплошная трата нервов и времени.

Я СОГЛАСЕН С ГАРИКОМ СЕРВИС ГАМНО ПЛЮС ЦЕНЫ ДОРОГИЕ.

Напишите,пожалуйста,режим работы "Епицентр"!

Сервис-фуфло!Продавцы-не обучены,имеют далёкое представление о товаре!Единственное преимущество-можно купить всё и сразу!Ну а по ценам-один и тот же товар от того же производителя,на рынке на порядок дешевле!Совет хозяевам-улучшите сервис и отрегулируйте цены,оборот увеличится!

не могу сказать чтобы стал довольным от приобритения товара в Эпицентре. На прошлой неделе купил гидробокс, доставку сделали через 3 дня, не было времени проверить, потом глянул, нет инструкции по сборке, еду сегодня назад, продавец мне дает какую-то инструкцию от другого бокса и визитку фирмы, которая устанавливает боксы. Совершенно случайно узнаю, что производитель в упаковку влаживает диски на которых полная инструкция по сборке... Вроде как солидная сеть гипермаркетов а так фуфлыжно работает. Теперь меня туда калачом не заманишь...

купил лампочку не проверил а она не работает ехать с востока в магазин не охота а лампочка 26грн стоит не правильно продовать брак!!!!!

1

Мне очень нравится гипермаркет, во первых выполняются гарантийные обязательства, уверен в производителе, можно обменять товар если не подошёл и самое главное всё можно купить сразу.

Вроди все хорошо,но процентов 50 всех товаров дороже чем на рынке,удобно что в одном месте все!

Где сделать делают слепки