Добрый день!!! Вышли с духами Сhanel но c испорченным настроением. Не покупала бы вообще, но был подарен сертификат на 500грн, не хотелось, что бы он был неиспользован. Ехала с хорошим настроением на покупку новеньких духов в свою коллекцию. Когда мы зашли в магазин глаза разбегалися от разнообразия. Попросили помочь с выбором, на что один консультант показала одни духи и на этом ее консультация закончилася, пошла стоять дальше в уголок, с мужем подумали ну ладно, возможно у нее нет настроения. Попросили вторую подсказать, на что она: "Да я могу Вам показать очень большой выбор с цитрусовый ноткой", я уже обрадовалася, что не все так потеряно в вежливости и проффесионализме консультанта хоть одного, но увы... она сказала и пошла разлаживать дальше пудры не показав ничего ... муж даже спросил" девушки, а вы всем так предлагаете.....". На, что была сново тишина. Я уже начала задумываться может их смутил мой внешний вид, была в спортивной курточке, штанах и кроссовках. Но с другой стороны какая им разница в чем я одета. Я клиент и не однократно у них покупаю духи. Хотели уже попросить на кассе книгу жалоб, но там девченка была очень приветливые, вежливая, было приятно с ней разговаривать. Решили не портить дальше ни себе ни другим настроение. Как это сумели сделать консультанты. Летом 2018 приобретали себе духи. То конечно те девченки которые были, вообще умнички. Они все показали, рассказывали о каждом флаконе. Я купила себе даже 2-е духов. Девченки которые работали 09.03.2019г. Научитеся консультировать клиентов когда Вас просят не смотря на Ваше настроение.... Мы покупатели, идем тратить свои деньги и не маленькие,и должен присутствовать хоть какой то минимальный сервис!!! Надеюсь руководство именно этого Брокарда что находится в Солнечной галерее, обратит внимание на своих работников и примет меры.

Я завсегдатай магазина Brocard в Одессе в Киеве иногда в Днепре, НО мягко говоря, просто НЕНАВИЖУ его в Кривом Роге. Там всега такие противные девки (не постесняюсь так выразиться), кроме одной блондиночки на кассе; очень толлерантная, внимательная, вот иногда к ней подхожу (если есть) с вопросами, вот ей бы консультантом быть. Эти измученные выражения лица, с одолжением делают свою работу, не дослушивая вопроса..... короче они мне не рады ))) и что тут хорошего скажешь? НННнннннеприятные, сервис 0! Так захожу в основном ''позалипать''в наш криворожский Брокард, а покупаю любимые бьюти продукты уже когда в командировке в Киеве, Одессе..

Купил HUGO DOSS TINIC в январе 2018г типа по акции 100 мл. со скидкой цена составила около 2400 гр. Парфюм полная лажа -устойчивость запаха мин 30 не более какая то галимая подстава. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Продавцы высокомерны и хамоваты !!!

Слово "сервис" обслуживающему персоналу в "Брокарде" Кривого Рога не знакомо.Отношение хамское. Делают одолжение,а не консультируют. Уходишь из магазина,так и не подобрав нужной продукции.

Не первый год являюсь постоянной клиенткой этого магазина) Честно говоря, для меня это рай. Я ни разу не заметила к себе свинского отношения со стороны персонала: всегда подскажут, проконсультируют=) В общем, Брокард для меня - самый любимый магазин, где я могу найти себе отраду во всяких флакончиках, тюбиках, баночках...))

а что за наезд на покупателей я так понимаю цены там не маленькие и я могу требовать гарантию на этот товар что это не китайская подделка от которой я потом себя в зеркале не узнаю а то у нас в основном продавец всегда прав мало того что когда заходишь в этот магазин на тебя смотрят с высока как на 2й сорт так потом еще и дураком сделают после претензий

та эти покупатели совсем озверели, хотят обменять все, трусы, носки. На голову садятся.

в законодательстве Украины прав и защиты потребителя четко сказано, что косметическая прдукция, тем более крем для лица, ладно духи ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! У меня половина брокарда в ванной, бывали случаи, что мне что-то не совсем нравилось, в таком случае я предпочитаю отдать продукцию кому нибудь из знакомых, а не приходить в магазин, скандалить и позориться!!!!!!!!!!!! Интересно, если она покупает прокладки, а они ей не подходят, она тоже идет с жалобами возвращать???????!!!!!!!!!!!

Купила крем в магазине БРОКАРД ТЦ" СОЛНЕЧНАЯ ГАЛЕРЕЯ , ПЛ.30 -летия ПОБЕДЫ , дом 1,,,, фирмы(( collistar ))от крема у меня на лице появилась аллергическая реакция , поход в магазин мне нечего не дал , начали мне грубить , и лицом тыкать в закон , что крем обмену не подлежит , дали мне телефон в киев в ихний отдел лаяльнности , после того как я пообщалась с ихними специалистами я поняла , что они обязаны мне вернуть мои деньги ,но они мой номер занесли в черный список , в магазине мне сказали, что они мне могут только дать !!!!!!!! типо презент ,,,, ну мягко говоря , что бы я закрыла свой рот,,,,, и много шума не делала . Очень обидно что магазины такого класса , позволяют обходиться со своими клиентами ,,,по свински,,, я извиняюсь!! но накипело ,ТЕПЕРЬ НИ Я, НИ МОИ ДРУЗЬЯ, И ВСЕ С КЕМ Я ОБЩАЮСЬ !!!! ПРОСТО ИЗ ЗА ПРИНЦИПА НЕ ХОДИМ В ЭТОТ СОМНИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН !!!!! ДОРОГИЕ РУКОВОДИТЕЛИ МАГАЗИННОЙ СЕТИ ПО УКРАИНЕ ВРОКАРД ЕСЛИ ВАМ ДОРОГА РЕПУТАЦИЯ ВАШЕГО МАГАЗИНА , ПОДБИРАЙТЕ ПЕРСОНАЛ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ , А НЕ ПИНАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ДЕЛАТЬ С НИХ ДУРАКОВ , ЕСЛИ ВЕНА ВАША . ДОРОГИЕ ЖЕНЩИНЕ ГОРОДА КРИВОГО РОГА ЕСЛИ ХОТИТЕ СЕБЕ ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ СХОДИТЕ В СОЛНЕЧНУЮ ГАЛЕРЕЮ В МАГАЗИН БРОКАРД ,,,,,, ПОВЕРЬТЕ Я НЕ ОДНА КАК ОКАЗАЛОСЬ , НЕ ДОВОЛЬНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ,,, И ПУСТЬ ВАС НЕ ЗАМАНИВАЕТ ИХНИЕ БРЕНДОВЫЕ АФИШИ , ЧТО Я ТЕПЕРЬ СОМНЕВАЮСЬ О ОРИГИНАЛЕ ИХНИХ ТОВАРОВ !!!!! .