Качество товара нравилось..., но обслуживание "ноль". При таких ценах, персонал должен быть на должном уровне. Имею ввиду: тон обращения, помощь клиенту. Клиент приходит в магазин купить одежду,продавец должен выполнять свою работу, но не грубить. В Фуршете был замечательный продавец, на Пашутина ужас..не первый раз, но уже последний

Сьогодні мала неприємну ситуацію в магазині "Дочки й синочки" по вул. Пашутіна у м. Кропивницький. Несподівано настало літо і в магазини ще не завезли літній асортимент дитячого одягу. А малому терміново потрібен був блейзер із зав'язочками, бо звичайні шапочки він скидає та висуває голову з-під козирка коляски. Обшукала кілька магазинів - немає того, що нам треба. Вирішила зайти до "Дочки й синочки", чудово розуміючи, що це магазин не дешевий. В кармані було 500грн. Ну невже цього недостатньо для панамки? - вирішила я й сміливо рушила до магазину. На вході з коляскою побачила одну продавчиню - яка якраз підбирала одяг, обслуговуючи сімейну пару з дитиною. Я запитала, чи є літній асортимент - відповіла що є. Почекала трохи - людина ж зайнята - працює з постійним клієнтом. Не дочекавшись погляду в мою сторону - пішла рядами з коляскою, на мене нуль уваги. Слід зазначити, що ряди завузькі, що мене здивувало, бо магазин себе позиціонує, як товари від народження. Продавці не підходять, а місця для коляски не дуже вдосталь. Вже в кінці магазину у кутку відкрились двері, звідки вийшли кілька жінок. Одна з них, не запитавши що мені потрібно, одразу накинулась зі звинуваченнями, що між рядами не можна їздити, бо вони вузькі та одяг висить низько. Я вибачилась, мене ж перша продавчиня не попередила. Дама після цього так і не спитала, що мала намір купити, і додала: "Так что пажалуйста!" - і показала рукою такой жест, типу "вимітайтеся звідси" з таким виразом обличчя, ніби я з голови до ніг була в багні. Дитина була роззута (в носочках) та коляску я ввечері добре витерла вологою ганчіркою, тож ми не могли забруднити одяг. Відповідаю: " Добре, я зрозуміла" і виходжу. Це мабуть вдруге в житті я фізично відчула себе ніяково, бо я не в "Армані". Шановні продавці, власники, директори! Коли Ви нехтуєте людьми незанебесного достатку - Ви відштовхуєте величезний пласт покупців. Я ж розкажу всім знайомим про цей випадок, і вони обійдуть Ваш магазин стороною, щоб теж не ніяковіти. А наше місто не Київ, не Дніпро, і навіть не Біла Церква. Кількість людей, що можуть у Вас придбати товару на 3-5 тисяч за одне відвідування - невелика. Середній клас вже майже розчинився та перейшов у нижчий. Можете й далі сидіти на тих доходах, що отримували рік тому, чи два, не розширюючи аудиторію. Пиха ще нікому не додавала симпатії.

И дирекция, и продавцы - ниже уровня плинтуса. Верх цинизма позиционировать себя как магазин детской одежды, и выставить за дверь покупательницу с коляской. Якобы товар у вас низко висит, как бы не испортили вам чего..