|
3 Ноября 2015
|
Дело в следующем! Приобрёл я в этом замечательном магазинчике как то, совсем недавно, конструктор "Лего" в подарок ребёнку. Оказалось что конструктор неполноценный, то есть в нём не хватало 6 (шесть ) деталей, я на следующий же день возвращаюсь в этот магазинчик и прошу их поменять мне этот недоброкачественный товар, или вернуть деньги, но вот не задачка получается, их директор оказывается в отпуске и будет только через неделю, а без него они такие сложные задачки не решают. Я на всякий случай решил ознакомиться с документацией которая находится в куточке для споживача, а именно, меня интересовали такие документы как, свидетельство о ГОСТ регистрации, лицензия, сертификат качества, фамилия, имя директора и т.д. Я подошёл к куточку и только начал рассматривать документы, как тут сразу же ко мне подскочила оторопевшая продавец - администратор и предложила выложить мне документы на прилавок чтобы мне удобней было их рассматривать, я конечно же согласился на столь любезное её предложение. Я подошол к прилавку, а она этим временем вытащила документы с куточка и начала быстро, быстро перебирать их в своих руках, в итоге она даёт мне из всей этой кучи документов - одну бумажку, "Закон о защите прав потребителя", а все остальные документы прячет себе за спину, а потом передаёт их своей напарнице и та носится с ними как угорелая по всему магазину не зная куда же их приткнуть, а мне говорит что те документы я не имею право смотреть. Меня это конечно же возмутило ещё больше, во первых - продали мне какое то барахло и не хотят вернуть деньги, во вторых - тупо брешут – с начало мне представился как администратор, какой то парень, находящийся в том магазине, потом она мне сказала что админ. является она, а он её помощник, потом говорит я вам сейчас выложу на прилавок все документы, а сами их открыто прячут и не дают ознакомиться, тем самым нарушая все мои права потребителя, то есть, неадекватность за неадекватностью. На следующий день я написал заявление на возврат денег за недоброкачественный товар и принёс им официально, но и тут как вы можете убедиться из данного видео, опять неувязочка, они без директора ничего не могут! Цитата: "С НАС КАК С КОЗЛА МОЛОКА"! Прям как маленькие детки с садике - в яслях, ни покушать, ни пописать ни покакать, ничего не могут сделать без посторонней помощи! Хотя нет, кое что у них всё таки получается, это впихивать свой никчёмный товар, тут им помощь не нужна, тут они ну просто самостоятельные! Через неделю мне позвонила их директор и открыто заявила, что даже если у меня и был бы чек, то она ничего не знает, может вы сами потеряли эти детали, а на нас сворачиваете, то есть на какое-то мирное урегулирование и понимание с её стороны ни стоит даже и рассчитывать. Я ей попытался пояснит что этот товар был не запаян герметично, как это положено, а был заклеен скотчем, на что она мне ответила, " ну и что у нас весь товар такой". В общем удивлению нет предела, как с продавцов так и с директора в том числе!
Вот такой вот интересный, замечательный и прекрасный магазинчик "Карапуз"! Далее идёт реклама: Находится это чудесный магазин по ул. Большая Перспективная 20, напротив гостиницы "Европа", так что всем потребителям детских товаров и игрушек настоятельно рекомендую - ОБХОДИТЬ ЭТОТ МАГАЗИН ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ! Хотя ради любопытства конечно же можете зайти, посмотреть в глазки этих милых и доброжелательных, КОЗЛЯТ! |
