Работают оди балбесы

приобрели в Фокстроте чайник Купуй з вiтрини с гарантийным сроком 1 год,после эксплуатации около 4 месяцев,вылез брак.вернули чайник в магазин,сервис менеджер,признав чайник не пригодным к ремонту,вначале сказал ,что обменяют на такой же товар ,спустя три недели сказал ,что вернут деньги(с учётом того что я туда при ходила каждую неделю интерсовавшись когда все таки решиться возникшая проблема)на,что некомпетентный сервис менеджер в се время ухол от ответа,с какими обещаниями обязательно мне перезвонить и сказать точную информацию.и каждый раз когда я прихожу он просит напомнить мои данные,а то он где то потерял бумажку на которой было написано!через неделю,когда я пришла ,а не он мне позвонил,спросил серию паспорта,еще через неделю сдед копию чека.....,и каждую неделю говорит что к концу недели они вернут деньги!прошло четыре недели,и зайдя на официальный сайт магазина Фокстрот и прочитала такую информацию:При возврате денег за товар расчеты с покупателем проводятся исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок при согласии сторон, но не позже, чем на протяжении 7 дней.Я в шоке!!!!!

Ужасная работа менеджера, который консультирует по кофеваркам. Грубиян, необразованный, не знает закона о правах потребителей. Продает бракованный товар, при возврате товара нагло пожимает плечами. Я вообще советую в фокстроте ничего не брать. В который раз попадается брак!

Не ценят клиентов, не учитывая, что город маленький и множество конкурентов.